记者再次协调 美容院退还杨女士2.3万元

乘风

9月4日，本报刊登了《这女士内衣，能排哪门子毒？》一文，报道了椒江的杨女士在台州高新区万达广场的瑞尔贝芙美颜美体（下简称“瑞尔贝芙”）工作人员的极力推销下，短短几天花费了42576元购买了该店的多个项目。后来，杨女士对产品产生怀疑，想要退钱，对方不予理睬。9月3日，本报记者现场协调时遭阻。随后，杨女士向高新区市场监管局投诉。

9月3日下午，瑞尔贝芙的法人代表朱先生给记者来电，说事发时，他不在店中，愿意与杨女士协商解决，也请记者做个见证。9月4日上午，记者陪同杨女士再次来到瑞尔贝芙。协调现场，瑞尔贝芙的一名负责人为之前发生的不愉快向杨女士当面致歉，希望换得杨女士的谅解。经记者调解，瑞尔贝芙退还杨女士未消费的项目共计2.3万元，杨女士也表示满意。

“虽然说是退还未消费项目的款项，但对于我们店里来说，已经是亏损了不少，因为有些提成已经发给了工作人员，这个就需要我们经营者承担了，也希望双方不再为此困扰。”瑞尔贝芙的一名负责人说。

而对于杨女士提出的该店推销的女士内衣能排毒，涉嫌虚假宣传一事，经理表示，内衣不能排毒，只能改善体型。“我问过员工，她们说没有说过能排毒之类的话。”

“明明就是这么跟我说的，我只是没录音，现在却否认了，这些都是原话，我总不可能平白去编造。”对此，杨女士表示，工作人员推销时确实是这么说的。

当天下午，高新区市场监管局工作人员到瑞尔贝芙，对杨女士举报该店所售美容产品涉嫌三无产品进行现场检查。

“市场监管部门来查过了，我们给顾客使用的产品并非三无产品。”截至发稿前，朱先生来电告诉记者。

来源：台州晚报