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[发发牢骚] 奥曼健身房的服务态度真牛逼

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发表于 2018-7-22 15:00 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 IP:浙江省台州市
昨晚我去奥曼健身房(水果市场对面,也就是原pop隔壁)拿专用柜,由于经理不在,一个姓李的(听别人说好像是管私教的)在前台接待的我们。我们就问他经理怎么不再,他说经理回老家去了,现在这里的由他负责。 我们就和他说专用柜的事情,于是他给经理打了个电话,然后他给我的回答是3个月,我说我的健身卡是4年的,专用柜不是应该4年吗(一开始对于这个套餐我也没有仔细看,只是他们说这个套餐有柜子,我也没看是几年的,所以一直认为是4年)。他说不可能。看到他这个态度(就是很坚决的,没的谈),那我就说退卡。他就说可以,你们把卡给我,我给你们办。让我们回家把当初签的合同拿过来。我就说好,于是我就把卡给他了。之后我就看到他拿着我们的卡去了健身房里面。我想说一开始我们办卡是在前台办的,退卡为什么不在前台退呢。于是我们就回家拿当初的合同。半个小时后,当我再次出现在健身房的时候,我看到了经理,于是我就找经理问个究竟(当初办卡的时候经理也在)。我们和经理聊了很久,关于那个柜的事情,经理也给我们解释的很清楚。然后事情就完美的解决了。虽然这件事情我也有错,可是那个姓李的为什么就不能想经理一样和我们好好解释呢,我们是在你们店里消费的,当顾客遇到了一些问题时,你们难道不负责解答吗?你们难道就抱着一种你爱来就来,不来我们就给你退卡的这种态度吗?不过在这里我还是要说经理服务服务不错,那个叫阿东的服务态度也不错。(因为之前那个阿东也一直在和我们解释)到最后我们走的时候那个姓李的也没有出来给我们解释,回来回家我越想越不对劲,退卡为什么不在前台退呢?为什么不当着我们的面呢?其实说到底,我们只是需要一个解释。
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发表于 2018-7-23 05:26 | 只看该作者 IP:浙江省台州市
打工的,都是多一事,少一事了,
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 楼主| 发表于 2018-7-23 10:41 | 只看该作者 IP:浙江省台州市
可那个人却不是这样想的。
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