市一医：员工少跑腿 服务多提质

黄岩百晓

　　“下班了，不再跑菜场买剩菜，院内网络平台手机一刷，几十种净菜随便点，下班后轻松拎回家，不用洗不用切直接上锅，好方便！”已经享用了好几次服务的台州市第一人民医院消化内科医生陈文晓说。近日，市一医职工食堂的门口多了两个大冰柜，里面全是洗好切好打包好的净菜，且明码标价，手机一刷就可带回家。

　　众所周知，医护人员每天的工作强度超高，在忙碌一天后，根本没精力再为自己的晚餐操心。市一医正是考虑到这点，将职工厨房问题作为大事来抓，从以人为本的治院理念出发，在抓医院发展的同时，紧抓员工福利。该院院长沈洁高度重视，提出了“让员工少跑，把更多时间更温馨的服务留给病人”的理念，开展了以提供净菜、中层干部代替一线员工跑为代表的“暖心服务”，目的就是让一线医护人员少跑。

　　“从提供净菜这件小事，我们就能感受到医院对基层职工的关爱，像我们家是双职工，中午午饭可以在食堂解决，但晚上经常要加班，去菜场买菜再回家烧好，根本没时间、没精力，现在好了，医院的净菜选择多样化，荤素搭配很科学，省去了不少麻烦，我也可以把省下来的时间多花点在患者身上。”该院EICU护士余嫣一边下单一边说。

　　市一医有员工两千余名，口味不一，要服务好这么多人的“饭桌”，并不是一件容易的事。“目前试运行期间，我们暂推出盒饭套餐、汤煲、净菜等三大类菜品，其中净菜有二十余个品种。后期医院将征求大家的意见，召开膳食委员会对菜品的质量、数量、价格的合理性、性价比进行评估，并做出相应调整。”市一医党委副书记王敏玲说，医院提供的菜系以及价格是由员工代表坐在一起讨论后商定的，在保证清洁新鲜的同时，价格不高于超市同类菜品。

　　“让员工吃得上，吃得好，吃得健康，员工有了归属感，就会从心里觉得在这样的医院工作，有动力，有奔头。员工与医院，合二为一，和谐共进，是医院在新时期发展升级的基础和保障，是提升患者信任度以及就医满意度的前提，把员工当作医院的主人，员工才会尽心尽责、换位思考对待患者，医患才会和睦相处，医院也才有信心和底气实现跨越式发展。”沈洁说。

来源：今日黄岩