上班第一天，直击“窗口”看状态

黄岩百晓

年味还未消散，不少人却已争朝夕踏征程，回归工作岗位，开始新一年的忙碌。昨天是节后上班第一天，各职能部门一线工作人员能否按时到岗？工作作风有无转变？精神状态是否饱满？本报特派多路记者实地探访——
提前到岗做准备
7时45分，离区行政服务中心上班时间还有15分钟，不少工作人员就走进大厅，打开电脑做好工作准备，大厅内供市民休息等候用的沙发，早已被擦拭得一尘不染。“节前的最后一天，我们就已经做好卫生大扫除、消防安全检查等工作，还特意通知了全部工作人员做好上班准备。”区行政服务中心副主任严亚君告诉记者。随后，她还检查了142个窗口的工作人员是否到岗，衣着是否穿戴整齐，精神是否饱满，要求大家以良好的精神面貌投身到新一年的工作中。
早上8时，区行政服务中心准时迎客。“咦？真的已经上班了。”市民李胜国显得有些惊讶，他告诉记者，自己要到公安事务综合办证窗口办理身份证补办手续，早上出门时还担心自己来得太早。李胜国告诉记者：“本来都做好了等几十分钟的心理准备，到了发现工作人员都准时上班了。”8时10分，李胜国拍好照片回到办证窗口，工作人员快速将资料录入电脑并在表格上加盖公章，不到5分钟就办好了手续。面对中心快速的办事效率，李胜国心满意足。
医保社保综合窗口也是市民光顾最多的窗口之一。窗口工作人员叶亚利一上午受理了40份业务，她告诉记者：“工作的生物钟已经形成，节后第一天上班即使有一点不适应，但几分钟后就能全面进入工作状态。”记者在区服务中心大厅看到，前来办事的市民比往年少一些，但窗口的工作人员都严阵以待，整个现场忙而不乱、井井有条。
8时15分，记者来到区社会保险事业管理中心看到，25个窗口的工作人员全员在岗，他们端坐在电脑前，或整理资料，或办理业务。在医疗、社保综合窗口、地税窗口排队的市民较多，工作人员敲打键盘，耐心地为市民办理。“我是来补缴养老保险的，由于辞掉了之前的工作，1月份的养老保险还没有交，趁着今天窗口上班了赶紧来办理。”9时30分，在社保窗口，手握着身份证来办理业务的陈英告诉记者，工作人员热情接待和贴心服务让她感觉满意。同时在黄岩住房公积金管理中心，记者看到前来咨询公积金提取业务的市民不多，但中心8个窗口的工作人员个个精神状态良好，没有相互闲聊，也没有相互走动，都坚守着自己的岗位。
精心办事提效率
“我的私家车在借别人使用的情况下，违反了交通法规，应该扣谁的分数呢？”“要怎么在微信上查看自己的行驶证扣分情况还有违法情况呢？”早上8时30分，市交警直属二大队交通违法处理中心几个工作窗口前已经排起了“长龙”，工作人员有条不紊地为前来处理交通违法的群众办理手续、答疑解惑。
工作人员符宇航所在的窗口，排了最长的队伍，第一位办理业务的是位新手司机，对于各项违法处理和处理方法不了解，符宇航简单明了的为她做了讲解后获得了点赞。“我们中心一年到头都比较忙，春节期间也是轮值的，所以不会出现什么‘假期综合征’，大家很快就可以进入工作状态。”符宇航说。
中心负责人方国华告诉记者：“节前最后一日，我们提前给工作人员做了节后上班第一天的动员，就是为了确保节后的工作效率不变、工作态度不变，展现良好的警容风纪。”据他介绍，节后上班第一天，办理业务的群众比节前高峰期时要少，但今年还是比预想的多，主要是一些长期在外地工作的车主或驾驶员、以及假期自驾旅游的人过来处理交通违法，出现比较多的违法行为是乱停车、超速、违反禁令标志指示。
在业务办理大厅，记者注意到窗口附近放置了不少宣传微信办理业务的展板，还有详细的操作指南在小圆桌上供人翻阅。“对于被电子监控设备拍到交通违法行为、一次性扣除12分以下的驾驶员或车主，我们都建议使用微信处理交通违法，这不仅方便群众，同时也能提高我们的工作效率。”方国华说。
饱满精神开好局
和窗口一样，乡镇街道也“满格电”迎接节后首个工作日。
“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务……”上午8时，铿锵有力的宣誓声响彻在黄岩县委机关旧址上空，茅畲乡组织全体机关党员干部和全乡各党支部书记，开展弘扬践行“红船精神”奋力谱写茅畲发展新篇章主题党日活动。面对党旗重温入党誓词后，大家一起收看了“红船精神”视频。“作为革命老区，学习弘扬‘红船精神’，我们责无旁贷。”茅畲乡党委书记王公斌说，“新的一年我们要以‘红船精神’为指引，以新的发展思路安排落实今年各项工作，确保开好局、起好步。”大家纷纷表示将继续继承和发扬先辈们的革命精神，以饱满的热情和冲劲回到工作岗位上，脚踏实地、持之以恒完成各项本职工作。
茅畲乡党政办副主任蔡冬冬说：“在春节长假后第一天工作日开展这个活动特别有意义，我会继续贯彻传承‘红船精神’的实干内涵，以‘钉钉子’的精神做好自己的本职工作，为茅畲人民服务。”
在南城街道便民服务中心内，工作人员各司其职，热情地接待前来办事的群众。南城街道纪工委书记王辉告诉记者：“近几日我们将对各工作岗位进行督查，让大家以更加饱满的精神状态、更高效的办事效率来服务群众。”

来源：今日黄岩