黄岩供电公司以改革促发展 让电力客户“尽量不用跑”

乘风

    昨日，记者从国网台州市黄岩区供电公司年会上了解到，2017年黄岩电力实现16类业务“一次都不跑”、5类业务“最多跑一次”，全市首家推动不动产权与居民“水电气联动”过户工作“最多跑一次”。
    近年来，依托“互联网+”、智能电表等技术手段，国网黄岩供电公司推出支付宝、“掌上电力”APP等多种电子支付渠道，为黄岩用户提供线上服务，所有居民用电业务均可“一次都不跑”。
    为电力客户提供更好的能源服务，2018年，黄岩供电公司定下发展小目标：以改革促发展，实干争先，建设具有卓越竞争力的现代能源企业。该公司将打造以客户为中心的现代服务体系，从客户感知强烈的缴费便捷、用电可靠、报修及时等方面入手，创新服务举措，深化办电“最多跑一次、一次都不跑”，推进全过程资料电子化，推动与政府公共服务信息互联互通，试点业务“零证”办理，提高服务效率。
    建设具有卓越竞争力的现代能源企业，绝不仅仅是能源与互联网的简单连接，而是电网企业运营方式的整体变革。2017年，黄岩供电公司圆满完成省公司“互联网+”营销服务创新试点项目“电魔方”的开发及上线准备工作，荣获国网公司首届“互联网+电子渠道竞赛”第二名。
    据介绍，国网黄岩供电公司服务供给侧结构性改革，2017年累计完成用户直接交易电量8.83亿千瓦时，惠及企业856户，全年累计帮助企业减轻用电成本2471万元。

来源：台州晚报