黄岩：构建企业直通服务机制

乘风

    “你们有没有什么困难，需要区里帮助解决的?”1月26日，市委常委、黄岩区委书记徐淼先后来到永宁制药、元通汽车和天宇药业，深入调研，为企业精准把脉，面对面帮企业解决难题。当得知元通汽车今年拟建配件物流中心库，急需区里支持时，徐淼当即表态：将该项目列入今年区级破难攻坚项目之中，由区领导领衔推进。
    连日来，“大走访、大调研、大服务”活动在该区火热展开，该区成立33个专题工作小组，下达至全区13个乡镇街道，覆盖规上企业440余家，区四套班子领导带头下企业、进车间，摸项目、摸需求、送服务。
    企业有需求，干部主动上门，并送上“妈妈式”服务，在黄岩已成为普遍现象。去年12月底，该区探索推行企业直通服务平台，从上到下搭建了四个层级的工作网络，由区委书记、区长担任组长牵头、分管工业副区长主持，设立直通服务办公室，并在区行政服务中心设立总受理点，在19个镇街道设立受理分点，方便企业就近办事。
    如今，企业“直通车”已成为企业反映问题和诉求的重要渠道。围绕着“直通”和“服务”两大特色和功能，该区以企业需求为导向，通过设立专门的直通车热线电话、开通网络受理专栏，接受企业来电来信来访，或电话联系企业、上门走访企业，开展主动服务。
    “供气压力上不来，订单就完成不了，我们就要交违约金。”台州一罐食品有限公司吴永进说。临近年关，部分企业进入生产旺季，企业用气量的上升导致江口食品园区内几家罐头企业因供气压力不足而影响生产。接到企业的反映后，该区经信局和江口街道组织相关人员赶到热电厂调取相关数据，连夜加班研究制定有序用气方案。“没想到问题这么快就解决了，我们已经恢复正常生产。”吴永进说。
    针对企业反映较多的两证办理等“疑难杂症”，该区主动服务，帮助解决。黄岩麦宝隆生活用品有限公司是一家塑料行业传统企业，由于历史原因，该公司二期厂房存在产权不明晰等问题，企业发展受阻。得知情况后，区企业直通办工作人员上门服务，帮助其解决了拖了6年之久的“产权证”办理难题，还为公司转型升级提供了政策咨询和产业指导。“目前，我们已经获得了银行信贷支持，购买了国内先进设备，预计用工可减少四分之一。”该公司董事长钱新华说。
    去年11月30日，祥珑食品容器科技股份有限公司新三板挂牌，今年该区新增两家上市企业、两家新三板企业。从资金、政策、服务等方面加大对企业上市的扶持力度，以多种举措助推该项工作实现裂变，也是为企业提供“妈妈式”服务的重要体现。自去年年底开始，该区出台《关于促进企业上市（挂牌）的若干意见》等，调整完善相应机制；修改并出台新的上市政策，加大扶持力度。同时，建立了区领导挂牌督战企业上市工作机制，建立运行“一站式”企业直通服务工作机制，对企业上市过程中的问题予以打包解决，避免企业逐个部门多次跑、有问题无处着手等问题。

来源：台州日报