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11月5日上午，笔者前去浙江移动黄岩青年西路78号营业厅换取手机卡芯片，当时排号轮到的是工号628846号客服员接待并帮我换取了新芯片，可因芯片和手机的新老变更自然导致微信消失需重新下载。因年龄关系自己眼睛老花眼较严重，为图自己方便当即我要求该客服员再麻烦帮助我下载微信，但不知咋的她弄了几次却都说：“她那的电脑设备与我手机无法连接故暂不能下载微信到我手机，并让我去该营业厅内的售后服务处帮着试试”；当时售后服务处是位约25—26岁的年龄，175cm左右的个头，长得蛮胖，戴着一付眼镜他自说叶姓的男生客服员，我很礼貌并客气地向他说明了情况，烦请他帮忙下载一下微信软件到我手机即可，可他拿我手机后边下载边删摆弄了几分钟后，他说要激动微软问我了手机电话号码等相关信息，随后又摆弄他的电脑，不一会儿他还我手机说弄好了，当时我说了声；“麻烦你了，谢谢！”心里还挺感激的。11点左右回家后至电10086查询一下手机包月消费情况，却发现在原来的基础上上午又新增加了每月需十九元钱3个g的流量包。对此，可我这机主却丝毫不知情，这到底是咋回事呢？为弄清情况，11月6日上午我怀着被移动客服员欺瞒而产生的不良心情再次来到该营业厅了解原由，结果是——该营业厅不讲职业道德，当时给我下载微软的售后客服员私自所为。 |
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发表于 2017-11-6 17:48
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