黄岩替你办，这样真的好嘛？

徐先生家的姑娘 · 发表于 2017-7-30 09:50

2017.7.29下午带着小孩去台州黄岩的替你办广场看电影，车子停在地下车库，上来的时候因为替你办广场的下水道问题小孩不小心整只脚掉进去了，具体问题如图，找来工作人员，工作人员第一时间过来什么都不说就几个人在那里说这里该拿板子钉一下，难得出了问题你们才想到这个问题要处理？这个缝隙的大小大人都能走空好吗？小孩受伤也不问，最后说我们为什么不走电梯，我说你们电梯在哪里，我们在地下室找过了没找到才从这里上的，他们后来带路，如图345，没有任何的指示牌要弯几个弯才到，第一次去的人难得有特异功能？后来说到小孩受伤了我说你们至少带他看看吧，好，他们派了两个人坐我的车让我开车送小孩去中医院，挂号让我们自己付钱的，说他们一分钱都没带，到时候回去拿单子去报销，最后也没有给我们报销，所幸小孩没事。到最后他们一直没有说对不起，说我们也有问题，是，一开始我们也说没有看好小孩我们也有错，但是你们难到就没错？第七张是我地下室出来他们在那里弄下水道，出现问题才处理，有用？没说对不起也算了，最后说送他们回广场赔我三四张替你约的电影票，我想说弄了一下午你当我们是讹你们电影票的？搞笑的替你办，你们刚开业的服务就这样，我想说让顾客怎么相信你们？求转发，让更多的消费者知道。谢谢。

呕、麦嘎 · 发表于 2017-7-31 10:33

幸好是在广场磕的，在大马路上磕的还要去找区长了

Fisher · 发表于 2017-7-30 23:41

作为公共场所理应无安全死角，因为你的安全隐患小孩磕脚了家长心痛说几句并不过分，看不惯替你办的工作人员。一个过路人。

498008 · 发表于 2017-7-30 15:51

徐先生家的姑娘 · 发表于 2017-7-30 17:29

本帖最后由徐先生家的姑娘于 2017-7-30 17:31 编辑

不止我一个人反馈了，对于替你办

演技无双、 · 发表于 2017-7-30 21:24

这个广场新闻好多，就这么舍不得钱吗，给点钱什么事不都解决了。

kevin1983 · 发表于 2017-7-30 21:27

看了楼主一直吐糟但是前后说话有矛盾希官方正式出一个事情说明、最好有视频作证。既然那边不负责任也没必要派人跟你一起过去，或许中间有很多楼主没说的事情

滚球兽 · 发表于 2017-7-30 23:06

这个商场新开的不可能像老商场一样做的面面俱到。自己孩子为什么不看好，在路上走走路被绊倒了还得去找造马路的怎么让人绊倒了？这种地方长点眼睛的都会跨过去，谁会吃饱了没事干往上踩？自己没有车搭乘你的车怎么了又不是不陪你去,又不是不负责。大热天上班谁没事儿口袋里放着钱还不得湿完。给你转账自己不要又说不付钱，有这样颠倒黑白的么，一受伤保安就去处理擦红药水你怎么不说啊，回家没法跟朋友交代就装白莲花。不就想要赔钱么，呵呵呵呵。

滚球兽 · 发表于 2017-7-30 23:23

我这个成年人37码的脚我可塞不进这个坑，我不知道你所谓的成年人脚是要多小。当然不是讹电影票啦～～要讹也是要讹钱的啦～

滚球兽 · 发表于 2017-7-30 23:30

拍人家照片不知道这算侵犯他人肖像权么。

就不告诉你 · 发表于 2017-7-31 08:40

特此声明楼上的回复不是替你办工作人员回复，以免造成误解，特此声明。

首先对小孩子受伤表示抱歉，新开的商场可能细节标识没有到位，我们第一时间已经整改。首先小孩子擦伤我们并没有不管不问，保安抱着小孩子去前台服务人员那里擦药水，我们工作人员来寻问情况，并去看了小孩子的情况，在此期间您这边在开车拍照，后来您说要带小孩子去看，我们派了2个人一起陪您过去，这些都有视频为证。到医院后医生检查小孩子没有大碍，只是擦伤不用处理，您要求拍CT我们也同意了，但是医生这边说没有问题，不用拍。后来我们这边了解到您是来看电影的，我们意思给你10张影票兑换券，您可以随时来看，可能听错或者有什么误解是三四张，您的意思看不上这些小钱不要，包括挂号费这些，工作人员走的匆忙，的确没有带现金，说微信支付给您，您说不要。可能中间问题沟通的不是很顺畅，造成误解！您的意见是我们改进的动力，谢谢！

徐先生家的姑娘 · 发表于 2017-7-31 10:38

针对五楼说的他们跟我过去是因为我们自己马上开车出来自己要带小孩去看的，我说这个你们打算怎么处理，都不管吗，他们其中一个人说我跟你们一起去然后拉着一个保安一起的。你说的视频，当时这种情况哪里顾得了拍视频，如果他们这个出口有视频的话可以让他们调出来看看，他们过来的时候有没有理小孩有没有受伤，他们反复在那里对着这个下水道说这个要装地板弄下什么的，是我说了小孩受伤你们也不管吗，一直说这个，然后是有个瘦瘦的保安抱着去前台的，这个可以调视频。

徐先生家的姑娘 · 发表于 2017-7-31 11:00

针对678的，你应该是当天陪着去的其中一个，你说你们上班全身湿了怎么放钱，第一:你们其中一个不是保安是穿着自己衣服的，没有像上面说的全身都湿了的，第二:既然你们有心跟着一起去就没有想到挂号要付钱的吗？你说一受伤保安就第一时间处理去涂红药水了，你们如果有摄像头的去看看你们一来有没有关心过小孩受伤。你直到现在还是认为我们小孩是故意踩上去的，你们就一点错都没有的意思是嘛？我们一开始的时候就说过我们没有看好小孩是有错，但是你们的下水道口这样子就是没有问题的是吗？最后你说我们讹钱，最后你们是给我钱了还是说我把你们的丑行公布出来你们就给我钱了？还是说我们那天下午故意让小孩踩空然后好讹你们钱，是这个情况吗？

莼潶色 · 发表于 2017-7-31 11:05

替你办广场电影院的气味真的好大，不知道甲醛什么的指标有没有正常，下次不会去了。

徐先生家的姑娘 · 发表于 2017-7-31 11:33

本帖最后由徐先生家的姑娘于 2017-7-31 11:52 编辑

针对10楼替你办官方，你们的抱歉我们接受。可是当天你们工作人员没有一个说过类似抱歉的话，他们有说这个是车子的出口为什么你们不走电梯，我想说你们的电梯没有任何一个提示牌要转好几个弯才找到，我们第一次去的人怎么找的到！包括你说的你们保安第一时间带小孩去处理，我上条回复也说了，你们调商场里的视频肯定是的，你们可以调调地下车库的出口视频看看他们过来的时候第一时间有没有管过小孩，是我们说你们这里没有处理的吗，一个瘦瘦的保安才抱起孩子去的，这个就是你说调视频可以看到保安抱着小孩去处理。还有第678楼的那个肯定是当天的其中一个，他到现在还在说你们没错，错的是我们没有看好小孩，我上面的文章也说了我们是有错，没有说你们全错，他这个态度想说明什么？他说我们是讹钱，我们维护自己消费者权益还要被说成装白莲花，那是不是碰到这种事就该往肚子里咽？我觉得你们不仅场地要整改里面的工作人员也应该进行培训！

呕、麦嘎 · 发表于 2017-7-31 11:44

王炸

滚球兽 · 发表于 2017-7-31 12:04

徐先生家的姑娘发表于 2017-7-31 11:00
针对678的，你应该是当天陪着去的其中一个，你说你们上班全身湿了怎么放钱，第一:你们其中一个不是保安是穿 ...

有本事在我下面回复啊，这里一条条发的是个什么劲。我就压根不是工作人员，我就是知道情况的路人甲。我就看不惯你这个添油加醋的说。怎么了。

徐先生家的姑娘 · 发表于 2017-7-31 12:05

针对11楼说的，在大马路上平地上是我们小孩没带好，如果说大马路上的下水道口开了一个洞，你没看好小孩掉下去了是不是你什么都不说，如果说这是个平地小孩摔了，我们肯定什么都不说了，可是这个是他们设施问题好嘛？小孩的整只脚都掉进去了！而且他们那天下午也从始至终没有说过抱歉的话，我觉得有必要让更多人知道他们的服务，就是这么简单。

滚球兽 · 发表于 2017-7-31 12:10

徐先生家的姑娘发表于 2017-7-31 11:00
针对678的，你应该是当天陪着去的其中一个，你说你们上班全身湿了怎么放钱，第一:你们其中一个不是保安是穿 ...

我压根不是其中一个，搞搞清楚好伐，我是个女的。现在一个手机差不多能干所以事情了，谁吃饱没事干口袋里装钱啊。

徐先生家的姑娘 · 发表于 2017-7-31 12:15

针对17楼说的在他下面回复，我第一次弄黄岩论坛，我只是作为消费者反馈我的意见，第一次发表，不是说常发表什么东西，所以我不会所谓的在你下面回复，还有你说你是路人甲但是你比你们官方发出来的澄清时间还早，这个怎么让人信服你不是那天的工作人员？好，就算你是路人甲，凭什么就说我是添油加醋而不是替你办那天的人胡说八道，力是相互的，我上面的文章也没说你们全错，可是现在是你认为替你办没有任何问题，不是吗？

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