绿水青山引客来 ——区旅游局推进黄岩旅游大发展纪实

黄岩百晓

随着人们生活水平的不断提高和大众旅游时代的到来，旅游业也在持续高速发展，日益凸显它在国民经济中的重要地位。对黄岩来说，发展旅游产业不仅拥有得天独厚的山水禀赋、悠久深厚的人文历史、色彩鲜明的乡土风情，还具有明显的区位和交通优势，这些都是黄岩发展大旅游的优势所在、潜力所在、信心所在。
近年来，黄岩旅游产业在区委区政府的领导下，紧紧围绕着“中华橘源·山水黄岩”的品牌打造，旅游发展取得积极成效。2016年共接待国内旅游者407.19万人，同比增长18.2%，实现国内旅游收入42.88亿元，同比增长23.9%；接待入境过夜游客1.93万人次，同比增长25.4%。因而，发展大旅游是适应经济新常态、拉动大众消费的“应势之举”，也是黄岩裂变发展、赶超发展的“应需之举”。
市场开拓 打响黄岩旅游知名度
旅游市场营销是发展旅游业，获得经济效益的重要环节。黄岩旅游大发展，加强旅游宣传营销非常重要。故而，近年来，区旅游局一直致力于提升黄岩旅游形象，不断做好媒体宣传和网络营销。
6月16日，九峰景区古名居内热闹非凡，掌声、喝彩声不绝于耳，一场上海、江苏“万人游黄岩”欢迎仪式正在举行。在随后的行程中首发团的500名游客游览了黄岩如画美景、品尝特色佳肴、体验风土人情。
“此次‘万人游黄岩’活动从6月起至年底，组织上海、江苏等地完成游客输送量一万人次左右，通过此次活动为我区旅游业发展积攒人气和口碑。”区旅游局副局长吴晔说，“我们还将与温州旅行社和相关媒体进行对接，加大温州市场营销力度，吸引更多温州游客来黄休闲度假。”
此外，区旅游局还根据以往数据，做好分析，实行精准营销。据吴晔介绍，该局确定了以温州、上海、杭州、宁波为主的团队客源地市场和以台州市区、温岭、临海为主的自驾游市场，并在这些主要客源地市场举办黄岩旅游西部联盟专场推介会等各类促销活动，推出我区的精品旅游线路和特色节庆活动，不断提高地接奖励标准，扩大地接奖励范围；同时，区旅游局还主持汇编了《黄岩旅游护照》《游遍黄岩——黄岩旅游导游词》《美哉黄岩——黄岩旅游摄影大赛作品集》等宣传作品在各星级酒店、旅行社、景区及农家乐等地投放，免费赠阅。
随着各类宣传活动的不断推进，以及一部部宣传作品的不断出炉，黄岩旅游的知名度和美誉度也在不断扩大和提升，也为西部经济发展带来新的希望。
项目带动 奠定黄岩旅游品质基础
“如何盘活全区旅游资源，把绿水青山变成金山银山？关键是要编制一个完善的旅游发展规划，充分发挥好规划引领作用，搞好旅游业发展的顶层设计；还要积极开展品牌创建，不断完善旅游配套设施，提升景区品质，推进智慧旅游的建设。”区旅游局局长符建平告诉记者。
对此，区旅游局重新编制了《黄岩区旅游发展总体规划》，进一步梳理黄岩旅游发展的总体格局，对全区旅游点的布局和要求等进行具体设计，引导旅游线路的合理开发和精品项目的打造，现已完成初稿编制。
“目前，全区有旅行社13家，其中四星级旅行社2家，今年将重点做好欢乐假期旅行社创三星工作。酒店方面，目前有三星级饭店4家，按五星标准建造酒店2家，下阶段，我们还要继续加强星级旅游饭店、星级餐馆、星级旅行社等品牌创建活动，着力抓好品质提升。”区旅游局副局长王国辉说。同时，一项项品牌创建和景区改造项目也在区旅游局的规划指引下有序进行：柔川景区创4A工作已完成，正在等待验收通过；九峰景区拿到了创4A资格，正在有序创建中；浙东十八潭、黄岩大瀑布两个景区的改造提升工程正在进行……
“旅游交通130分，游览服务235分，旅游安全80分……4A景区创建分为八大块内容，总分1000分，只有达到850分及以上才能获评，创建那段时间天天把规划装在包里。”王国辉翻着厚厚的一本柔川景区创建规划书说。记者看到规划书上密密麻麻地写着各类指标，从一两分到最高十分的评分透露着创建过程的不易。
不仅如此，该局与移动公司合作的游客流量智能管理平台也在紧锣密鼓地铺设中。该平台建成后，可实现景区流量实时监控、区域流量上限报警、历史数据统计分析、系统基础数据配置和应急短信发送等功能，为智慧旅游建设打下坚实基础。
行业管理 促进黄岩旅游健康发展
“黄岩孔庙，地处城关市中心。始建于唐，现存大成殿、大成门等建筑37间……”今年4月份，在区旅游局举办的首期景区讲解员培训面试考核上，西江小学教师何顺福娓娓道来了黄岩孔庙景点的导游词，通过了全国导游咨客考评员的考核并获得了讲解员资格证书和浙江省导游员证书。
“自己虽然有讲解经验，但通过培训，我对于导游礼仪等相关专业知识有了更加充分的了解，对于黄岩的旅游景点也有了深入的认识。现在黄岩发展大旅游，我很是期待，希望更多的人来黄岩游玩，了解黄岩；也希望旅游局能够多组织类似的培训会，让更多的人参与到黄岩旅游大发展中来。”何顺福告诉记者。
6月15日，在椒江开元酒店举行的台州市旅游饭店技能服务大赛上，黄岩国际大酒店代表黄岩再次从10个代表队中脱颖而出，这已是该酒店连续三届夺得团体一等奖。
“人才是旅游发展的核心竞争力，当前我区旅游人才紧缺，我局通过‘请进来、走出去’的方法，加大了对旅游从业人员的培训、轮训和继续教育力度，并通过开展行业培训、技能比武活动，促进旅游企业从业人员素质不断提高，为旅游品质提升提供人才保证。”王国辉说，“不仅是人才的培养，旅游环境的优化，旅游行业管理服务水平的提高也是促进旅游产业健康发展的有效手段。”因而，该局还依托区旅游诚信平台，通过信息平台对旅游企业实行分级分类监管，建立奖惩机制，倒逼旅游企业的诚信意识提升；并通过旅游行业协会的沟通交流作用，促使我区旅游业逐步走上规范化、制度化管理轨道。
下阶段，该局将继续加强品牌创建活动，抓好旅游品质提升；通过组织开展旅游市场整治活动，进一步规范旅游市场秩序；同时，狠抓旅游安全管理不放松，落实旅游行业安全生产网格化管理，确保日常管理不留盲区、隐患排查不留死角、应急救援及时有效。

来源：今日黄岩