市民扫码借车，几个细节还需注意

乘风

    台州市公共自行车发展有限公司工作人员颜琳秀告诉记者，今年4月份，自厂家有了扫码技术后，该公司马上推出了这项服务，“跟共享单车一样方便，外来的游客、没有办卡的市民，都可以无押金使用。”根据公司的使用统计显示，扫码功能开通以来，年轻人的用车量增多，特别是一些学校周边的用车量大大提升，比如台州学院、台职院周边的站点，工作人员常常要加班才能完成自行车的归整任务。
    扫码借车的方法很简单，首先通过支付宝平台搜索“城市公共自行车”生活号直接关注，在“我的”菜单中凭手机号注册登录，在租车方式中选择“芝麻信用”或“预授权”，即可借车。如果芝麻信用满600分，免押金直接借车。与借车卡不同，扫码借车免去押金，免费借车时长为半小时。
    在此，我们罗列了市民比较关心的问题，让工作人员为大家一一作答。
    押金如何退还？
    在选择扫码借车方式时，推荐大家使用“芝麻信用免押金”方式，但有的小伙伴选择了”预授权200元“或”押金200元”，小编亲测，这两种方式支付的200元都是可以秒退的。“预授权200元”在还车成功后就会解冻，“押金200元”要在“城市公共自行车”生活号手动操作后立即退还。
    发生不正常扣费怎么办？
    在扫码借车后，如系统未按资费标准进行扣费，请尽快联系系统厂方的扫码服务专线400-8816919，将异常情况如实告知，系统厂方会按实处理。
    扫码扫不出怎么办？
    针对市民反映的扫码扫不出来情况，颜琳秀说，很可能是发生了以下两种情况：手机操作不当，未注册成功或者在支付宝中选择了“共享单车”等不正确的菜单。正确方式应是关注支付宝“城市公共自行车”生活号，注册开通后，使用“扫一扫”扫描车桩二维码借车。第二种情况可能是站点或车桩出现临时网络断线情况。公共自行车站点采用跟手机相似的无线网络连接，偶尔会出现信号不好的情况，一旦碰到扫码开锁无反应的，可以原地稍作等待或立即拨打公共自行车的服务热线0576-88210123寻求帮助。
    扫码借车后，丢车了怎么办？
    如果在借车过程中发生车辆丢失情况，同样请拨打服务热线0576-88210123，告知情况后办理赔偿手续。手续完成后，公司会立即告知系统厂方对用户的账号进行恢复处理，恢复后可以继续借车。

来源：台州日报