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最多跑一次
澄江派出所
4月以来,黄岩公安分局澄江派出所最多跑一次工作领导小组以对人民群众高度负责的态度,结合辖区实际,大胆创新,积极推进,坚持实事求是,并定期开展“回头看”,确保便民措施有效落地。
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一是实行一次性告知和现场指导服务制度,对群众咨询审批业务的,通过开具告知通知书的形式一次性告知群众办理的条件、程序、时限、应提交的资料。当事人申报材料不全或需要更正的,户政员现场指导当事人进行补充、更正后予以受理。
二是完善窗口部门便民服务设施建设,窗口备有老花镜、便民服务卡,办事群众等候区设有坐椅、茶水、澄江派出所窗口办事常见问题解答文本等,以方便群众在排队等候时先行了解办事流程以及所需的申报材料,而无需在排好队以后发现材料不齐全而白白浪费等候时间。
三是真正做到派出所范围内“一窗受理、集成服务”,户政员处设置最多跑一次所内审批材料夹、需要由所领导审批的材料,不让群众反复跑,直接在公安部门内部流动。
四是设有办事群众“最多跑一次”建议夹,详细了解群众所需所想,让意见流通更顺畅。并利用电子评价器实行群众满意度当场评价制度,,自觉接受群众评价和监督。
来源:黄岩公安 |
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