发扬“铁军”精神 打赢征迁硬仗 ——看我区如何全力推进旧城改建征收工作

黄岩百晓

3月11日，夜半时分，天长路旧城改建指挥部办公室依旧灯火通明，天长北路五号地块三个被征收户几乎同时答应签约，这标志着该地块签约率一举突破95%大关。至此，经过一个多月全体工作人员日夜奋战的努力，天长路旧城改建七大地块，签约率全部超过95%，其中天长南路B、C两地块率先达到100%，提前一个多月实现第一步目标，向全面100%的目标发起最后的冲锋与总攻。
日夜奋战签约成果来之不易
一听说全线达标签约成果的消息，五号地块工作人员邵勇就冒雨跑到室外张贴的“天长北路区块签约结果统计表”处拍照留念，脸上流露出如释重负的微笑。
五号地块工作组组长王晖长长舒了一口气，盯着天长路区块的签约图，沉思良久。2月21日晚，他和东城街道办事处主任张大汐一条巷子一条巷子走过去，排摸每一户人家的情况，一路探讨工作如何做得下。“在这里！”王晖指着五号地块的其中一户，“他家是第一个突破口。”他仍然记得，当时五号地块工作组人员上门做了十多次工作，协作单位的工作人员还特地跑到临海说服户主的表姐妹，才促成了签约，从而在这11户中打开了签约的缺口……
五号地块临近青年东路和天长北路，店铺多、破旧房子多、违法建筑多、老弱人员多，工作难度相当大。
这份骄人的业绩，除了部分拆迁户的支持外，更多的来自当地干部夜以继日、不计得失的努力付出。天长路区块所在街道干部，人称“老苏”的苏导全负责农民组的协议签订，正月初八那天母亲突发脑梗，他连夜赶回江苏陪母亲做了手术，第二天就回到了工作岗位上。“我们的工作推进到这个地步很不容易，必须一鼓作气干下去。”正是有这种顾全大局、不辱使命的忠诚，感动了一个个拆迁户，最终签下了协议。
全力以赴激发“铁军”潜能
天长路旧城改建项目是我区今年的重点工作之一，自指挥部成立之初，就调集精兵强将，投入到这场征迁攻坚战。在征迁过程中，指挥部全体工作人员发扬铁军精神，全力推进征迁工作，每天除了组织工作人员接待上门咨询的拆迁户外，对于腿脚不方便的住户，指挥部还分片包干，安排工作人员上门入户开展工作。
每隔几天，指挥部工作人员都针对接待和上门情况，及时将问题汇总。对于劝说未果的情况，工作人员立即组织分组会议，讨论解决办法。对于拆迁动员工作，工作人员坚持把政策讲清楚、把道理说明白、把关心放在前，耐心细致地做好拆迁户工作。
针对多数拆迁户在外经商春节回家的情况，指挥部全体人员发扬“铁军”精神，主动放弃春节假期，为拆迁户提供政策解说、签约引导等服务。133户在外的拆迁户，在春节期间全部办理了签约手续。
“自签约工作启动以来，我们一号地块全体工作人员加班加点为住户办理签约手续提供方便。每天上午8点到下午5点，甚至晚上10点都在为住户办理签约手续。”天长北路旧城改造指挥部一号地块工作组负责人胡远说。
力求户主“出门不带走负面情绪”
“没办法补偿了，也就算了，实际上不止这么多吧？我现在提出意见，你们应该替我们考虑，因为当时造房子时我们百姓也没考虑到拆迁这回事。”前不久，一位户主气冲冲地来到天长北路三号地块办公室，同工作人员讨论评估面积。原来，这位户主因为丈量时零点几的差距而只能分到一套房，于是他便不停地找理由要求将这个数据进行四舍五入，从而拿到两套房。工作人员只能不停地向他解释政策按规定办事。“像这种情况的住户其实有几十户，我们只能有理有据地抓住实际性的问题，让住户自己明白，从而认可工作人员的解释。”三号地块办公室工作人员老金说。
工作做多了，老金也有了自己的工作方法。“我们先摸清楚各住户的详细情况，再采取相应措施方案有序推进签约过程，主张效率。”老金双手捂着茶杯说。将户主请到办公室里慢慢讲解，一次不行两次，两次不成功就多次，三号地块办公室内两位负责接待的工作人员在与户主沟通时，耐心细致、用心讲解，与户主形成良好互动，力求做到户主“出门不带走负面情绪”，用公平公开公正的协调方式取得有效进展。
“单纯的说教是不行的，还要学会设身处地帮住户们参谋，让他们自己明白这是正确的决定，主动并且自愿签约。”“我们更注重的是团队精神，摸清地势情况、了解社会关系，服务到位、解释到位。”“全方位掌握政策，还要做到宽严结合，在政策规定范围内为百姓想办法。”虽然已是深夜，天长北路三号地块办公室内，几位“铁军”还在互相交流着工作经验，每个人都为自己的付出而感到欣慰。