903公交车门外的尴尬何时能打破？

黄岩百晓

　　网友：已排成长队，可公交车就不开门
　　公交公司：会根据实际情况进行调整
　　公交车靠站停车许久，乘客在公交车门外排起了长队，但是发车时间没到，就是不让开门上车。昨天下午，台州网友将自己在动车台州站等公交车时拍下的照片上传到了网上，网友们纷纷吐槽：一点都不人性化，这是怕我们逃票吗？
　　
　　
　　903公交门外的尴尬
　　
　　昨天下午五点许，网友“dfzxph”在网上发布了一张自己用手机拍摄的照片。拍摄地点是动车台州站下面的903公交车上车点，照片里，两辆903公交车空车停在站点的路上，车门前，刚刚从动车上下来的乘客们面容疲倦，拉着行李包排着长队，等候公交车开门。
　　据一位网友介绍，台州站下面的公交站点发生这种情况并非偶然，他经常乘坐动车外出，已经多次遭遇到被公交车关在门外的情况。
　　“我认为这样做，觉得他们的服务完全没有从乘客体验的角度去思考，是非常失败的。”网友称，他们希望公交公司能够好好理一理思路，为乘客们想一想。
　　
　　乘客：要降温了，希望有人性化服务
　　
　　有网友表示，大多数人从动车上下来实际上已经比较疲惫，选乘公交的人基本上都希望能够早一点坐到公交里面。
　　“其实发车时间没到，车子暂时不开没关系，我们希望坐在车里等发车，而不是站在马路上。”一位乘客告诉记者，公交公司其实不必担心逃票，公交车几块钱的车费都要逃，那也不是正常人能干出来的事儿。
　　“都说顾客是上帝，接下来要降温了，难道要让选乘公交车的‘上帝’们站在车厢外面挨着冻等开门吗？”网友表示，希望接下来公交公司能够有一些人性化的调整。
　　
　　公交公司：司机在休息，接下来考虑调整
　　
　　昨天下午，记者电话联系了台州公交公司的相关工作人员，向她讲述了这一情况，并转述了网友们在网上提出的相关建议。
　　之后，她告诉记者，就记者这件事情她与分管领导进行了沟通，并且得到了来自分管领导的答复，由她向记者转述。
　　据该领导称，台州站是903等相关线路的起始站点，一般到达这个站点的公交车司机都已经在线路上走了一圈了，会出现疲劳状态，需要稍事休息，以接下来保证行车的安全。而停车关门，是因为司机到休息室去休息了，车上没人。
　　“这是G20期间开始实行的规定。”工作人员说，一车一个司机，所以司机去休息后车上是没有管理人员的，如果车门打开，可能会出现有乘客带危险品上车的情况，对其他乘客会造成危险。
　　此外，她说公交公司从5月份开始实行了“迎客微笑服务”，要求司机在发车前5分钟站在车门口面带微笑迎来客人。“如果早早开门的话，司机就必须早早守在车门口，那么也就没有了休息的时间了。”
　　不过，她说分管领导在听取了记者提出来的问题之后，明确表示网友们遇到的这一情况确实显示出了公交服务的一些不足之处，接下来会根据实际情况进行相应的调整。

来源：台州晚报