中国移动乱扣费，这是要逆天吗?

swjun79 · 发表于 2013-10-7 11:24

本人手机每个月都会被扣什么"网络费"，N个月，月月如此，由于家里和单位里都有无线路由的，所以10元包80M也用不完。这“网络费是什么东西呢？于是本人打电话到10086，对方说这是什么CMMCC的费用，还说本人是在宁波淀海用过WLAN什么的，莫名其妙啊，因为本人根本没有去过淀海的。接下来本人就多次投诉，均得不到合理的解释及解决方案。

一、查询前几次的投拆工单，处理状态都是“已完成处理”？10086就是打我个电话，又没有什么合情合理的处理的方式。

二、本人手机莫名其妙被扣什么"网络费"，10086还说在宁波淀海用过WLAN，本人根本没有去过淀海。

三、10086说是否手机借给别人用，这不是SB的思维吗？现在谁还没有手机要向别人借？谁会不用手机而借人？

四、几十元钱无所谓，要的是一个说法。如果此事没有个合理的解释及解决方案，本人将继续投诉，并将此事如实在网上发贴，直到解决此事为止。

五、请各位网友查查自己的月帐单，是否也莫名其妙的被扣掉各种费用。