温岭“国美”的促销伎俩撞上较真的消费者栽了

我是一条鱼

护日前后，国美电器温岭东城店却在发布虚假促销广告，撞到了爱较真的市民陈老伯，最终受到了工商部门的严厉处罚。
　　较真陈老伯：

　　转了一圈没看到一台打6.5折

　　3月12日，陈老伯在一大型超市购物时，无意中看到一张国美电器温岭城东店的促销广告单，广告上写赫然着“国美空调万人大团购，全场6.5折起，购挂机在成交价基础上再优惠200元”。诱人的广告一下子吸引了陈老伯的眼球，他当即决定去买一台。

　　可陈老伯在卖场里转了一圈竟没有看到一款打这个折扣的空调，他询问营业员，营业员说6.5折的空调厂方都没货了。

　　陈老伯仔细看了这张促销广告，上面明明写着活动日期是3月12日至13日。

　　“我到商场才12日上午9点钟，不可能这么早就卖完了，难道这么大的卖场在搞虚假广告？”一向爱较真的陈老伯拿着广告纸决定跟营业员讨个说法，非得要看看样机。

　　营业员理直气壮地说：“6.5折的特价机这里没有，你要么去网上查，要么到别的店里去看。”

　　陈老伯的犟劲上来了：“既然广告是你们这里发出去的，今天我这特价机非买不可。”

　　就这样磨了近两个小时的嘴皮子，国美电器温岭东城店勉强同意将一台长虹空调以6.5折卖给陈老伯。当陈老伯再次提出要按照广告内容再优惠200元的要求时，马上遭到店方的拒绝，他们的理由是陈老伯购买的空调属于什么“报广机”，不在优惠范围之内。

　　国美电器：

　　广告归广告，厂方没有货

　　一气之下，3月14日一大早，陈老伯就向太平工商所消协投诉。接到投诉后，分管消协的太平工商所副所长诸葛建荣马上带领相关工作人员前去调查取证。

　　当工商人员问到底什么是“报广机”时，国美电器温岭东城店一位姓张的负责人给出了这样的解释：报广机相当于报纸加广告（宣传的）的机。

　　经过仔细检查广告纸后才发现，“国美电器”在广告单上，还印着一行小得不能再小、差不多用放大镜才可以看得清楚的文字，大意是购买“报广机”不能享受200元的优惠金。原来，国美电器对不同的机取了只有他们自己才能看得懂的名称，如报广机、工程机、样品机、明示机等等。

　　当工商人员再次问到既然广告上写着空调全场6.5折起，按照消费者的理解是空调全场促销力度很大，而为什么消费者反映连一台促销样机都没有时，负责人更给出了让人涕笑皆非的解释：广告归广告，厂方就是没有货。

　　消协：

　　国美卖场行为属于消费欺诈

　　对于这样的解释，太平消协表示，国美电器所刊登的广告内容模糊不清，确实在误导消费者，属于明显的消费陷阱行为。而按照《零售商促销行为管理办法》的第六条规定，商品促销广告内容应当真实、合法、清晰、易懂，不得使用含糊、易引起误解的语言、文字、图片或影象，不得以保留最终解释权为由，损害消费者的合法权益。

　　最后，在工商部门的协调下，国美电器温岭东城店向陈老伯支付了200元优惠金。同时，工商部门以国美电器有限公司涉嫌发布虚假广告，误导消费者为由，向该公司法定代表人发送了询问通知书，责令当事人限期到工商部门接受询问调查，最后根据调查结果，定性处罚。





台州晚报  

ting19890504

支持！{:1_126:}