|
【黄岩区全职天猫客服】【只招学习能力强期望高工资的人精】
岗位职责:
1、售前:及时处理客户消息,熟悉产品信息并解答客户问题,引导客户下单
2、售中:负责订单跟进,能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理
3、售后:处理投诉,完成退换货等售后服务,有效提高客户满意度
4、积极维护客户关系,配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项
任职要求:
1、有淘宝客服工作经验,熟悉售前、售中、售后工作流程,优先应届生也可考虑
2、普通话标准,熟练使用办公室office软件和淘宝一些基本软件
3、有很好的沟通能力和服务精神,工作积极负责,吃苦耐劳
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题
招聘客服数名!要长期!
客服要求:
1.打字要快,为人热情,亲和力强,细心且有耐心,有一定的文字能力,善于与人沟通交流,能以良好的态度对待所有客户。
2.有工作者经验的优先考虑。有责任心可长期稳定工作,短期打工、频繁跳槽者勿扰,谢绝兼职
工作时间:
白班时间08:30—16:30
晚班时间16:30—0:00
月休2天!包中饭
有经验的 月薪直接3200-6000元
办公地点:
黄岩一街区(西客站附近)
待遇优厚,能力越高工资越高
QQ172035288(备注应聘)
15356761176 |
|