黄岩金银楼，尼玛，员工态度真那个伤不起啊

沐沐11 · 发表于 2012-11-13 13:52

不是说顾客是上帝吗，这家店的员工那一个什么态度啊，一开始跟接待的人说过了，前几天过来看过东西谈过价格了，说过几天再来看看的，今天决定去把相中的东西买过来，一开始还说得好好的，当算价格的时候，居然说这款还要什么加工费之类的。那我就说，原先跟那个服务员说过了的，价格都谈好了的，怎么一到你这边就不一样了的呀，难道你们这家店说法都是不一样的吗，然后那个接待的人就说，买一整套的话就会给你价格优惠些，不买一整套不优惠，那我就说，原先也就问一种产品的价格啊，怎么现在又成一整套了呀，我就说你们同一团队的说法各不一，把你们店长叫出来，然后态度360度大转变了，说我们店长开会去了今天不在，我说，不会有这么巧的事情，一说叫你们店长出来就说去开会，你们不会电话请示的啊，那个人就说店长忙着开会。那我就不乐意了，叫你们请示店长，拿出这么一烂理由，大中午的还开会吗，然后几个服务员围上来七嘴八舌说这个价你不加加工费买不去的，那个唾沫乱飞，叫人真受不了，讲话讲的好像是跟你吵架一样，做为消费者，本来是怀着好心情去买东西的，然后进到里面居然服务员不仅没好好为服务，说话的态度又好像跟顾客吵架一样，这就让人不愉快了，由此就想到这家店的员工当时是怎么培训出来的，服务态度居然是这样的