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16楼
发表于 2012-8-15 10:36
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IP:浙江省台州市
电信用户看了下面就知道电信又在骗人了
台州电信的光宽带的广告4M用户无条件免费升级到8M,在网5年老用户预存2年费用免费提速到20M(光小区),详情请咨询10000或营业厅"
但是很多老用户去免费提速的时候却发现,不是这样的理由就是那样的理由而无法免费提速.
经过和电信的沟通,发现这个不过是电信的一个狗屁广告,根本不是从免费提速的角度考虑的.如果换个角度来看的话,这个只是台州电信博眼球的一个手段,甚至可以说是为了博取一些项目资金而搞的.
这个沟通过程很艰难.由于我的VDSL10M被电信的不理睬及工作人员蒙骗,别强行换成了光宽带6M,并且短网16天,为了赔偿和讨个说法我一直在投诉,并且在7月31日台州电信总经理助理做客798热线(台州广电的一个民生节目)打进热线并直接对话这个总经理助理,咨询"为什么我的VDSL10M被强行换成低速的光宽带,为什么没有赔偿,为什么不能免费提速到8M",对方承诺会调查并给我满意的担负,但直到昨天不要说调查,连个屁都没有,所以又直接10000投诉,才有一个轮渡路营业厅牛气烘烘的小姑娘给我电话,对于我要求赔偿的事情一问三不知,却给我解释了为什么不能提速的理由
为什么很多4M的用户无法无条件免费提速到8M呢?
这个是因为他不是4M用户.这次提速的目标用户是4M资费的用户,而不是4M用户.4M资费用户是指按照4M资费缴纳费用的用户,4M用户只是使用4M速率的用户.这两者的区别很拗口,真不知道台州电信怎么发明了这样先进的词汇,具体咨询10000或营业厅查看你是4M资费用户还是使用4M的实际是2M资费的用户.很不幸,原先的很多老用户包括100%的1800包3年的用户全部是2M资费用户. 所以你才不是这次免费提速的目标用户.
这样接下来的5年老用户也可以解释了,是5年的4M资费的光宽带老用户.
不要再对中国电信这个冠以"中国"二字的黑心企业有任何的幻想了,这是一个抛弃了商业道德的没有了底裤的国有企业
亲,你在提速的范围吗? |
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