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“刷卡还要交手续费?”近日苏小姐到台州某数码城的手机店购买手机,谁料三四千的手机如果刷卡的话还要多交20块钱的手续费。“砍了半天价,便宜下来的钱全贴这手续费了”
刷卡消费的手续费本应由商家支付,但调查发现,目前台州有部分商家将本来需要自己支付的刷卡手续费,却转嫁到了消费者的身上。
调查:台州部分刷卡消费,要消费者承担手续费
4月21日,笔者随机走访了市区多处提供POS机刷卡业务的商店。在调查中发现,目前市场上多数POS机刷卡是不需要消费者承担手续费的,有部分商家甚至打出了刷指定银行卡可获得相应优惠的广告。
但是,仍有部分商家说:“顾客若是刷卡消费,则需要收取刷卡的手续费。”有商家解释说,POS机刷卡手续费是付给银行的,他们出售的产品可以讲价,几番杀价后利润已很低了,如再由商家掏刷卡手续费就不赚钱了,所以只得要求消费者承担刷卡手续费。
同时,笔者也发现各家店收取的手续费金额并不统一,有的是定额20元,有的则是按实际消费金额的1%来收取。
银联:商家不能收取手续费
市民刷卡购物到底该不该掏手续费?为此,笔者致电了中国银联客服。
“向消费者收取刷卡手续费是不合理的,消费者可以拒绝支付。”银联客服工作人员称,中国银联此前早已规定,在全国范围内使用银联卡刷卡消费,异地本地都不向持卡人收取任何手续费。刷卡消费后结算方是银行和商家,按照当初安装刷卡机时的相关协议,应是商家向银行支付一定比例的手续费。因此,如果刷卡消费时被要求加收手续费,持卡人有权拒绝,并可向中国银联投诉。若查明情况属实,中国银联可取消其安装POS机的资格。
而上述所谓的“一定比例”,业内人士表示,往往是消费者每次刷卡消费额度的1%,上不封顶。也就是说,如果你刷卡消费了1000元,则商家就要支付10元的手续费。但手续费并非全部交给银行,而是发卡行、收单机构、银联三家按照一定的比例分成。
同时,笔者咨询了农行、工行等多家银行,银行工作人员均表示,在全国范围内,银联卡刷卡消费,不管异地本地都不向持卡人收取任何手续费。
商家:刷卡消费,想说爱你不容易
一些小本经营的商户对手续费用是叫苦连连。椒江经营电子产品的李老板向笔者诉苦:“如果不安装POS机,可能将失去诸多‘刷卡族’的顾客;但安装之后,高额的手续费有时候比我们赚的利润都高。就比如一台笔记本要4500左右的话,我们也就赚个一两百块钱,客人如果刷卡的话,这其中的45块钱还交银行的手续费。这不就成了我们给银行打工么?所以不少人没办法只好铤而走险,将费用转嫁给顾客。”
商家转嫁手续费的行为让刷卡消费进入一个怪圈:方便消费者的举措却吃力不讨好。许多商家都希望能够适量减少手续费,达到双赢。而此前也有媒体曝出,相关监管部门也正在酝酿银行卡刷卡手续费降低的相关事宜。
根据银监会规定,如果安装可划刷信用卡消费的POS机,则必须成立公司并开设对公账户,以免一些不法商贩借机进行信用卡的违规套现。由于信用等问题,个体小商户几乎不能刷信用卡消费。
因此,市民在选择刷卡消费时最好带上借记卡,因为并非所有的商家都能接受信用卡消费。
台州商报 |
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