出售机票打错名 工商维权帮调停

帝鸿

  本报讯 （通讯员 卢 静 记者 王 薇） 近日，消费者金先生在购买飞机票时，售票员错把姓名栏中的“政”打成“孜”，导致要补办手续。所幸，在黄岩工商部门的协调下，金先生获得了赔偿。
    金先生说，近日，他的孩子帮他去黄岩某飞机售票点购买机票，由于匆忙，两人均没有核对票上姓名，直到要登机时，机场工作人员发现金先生的身份证与机票名字不一致，姓名中的“政”字变成了“孜”字，机场要求金先生补办手续，并支付132元手续费。事后，金先生认为机票打错名字完全是售票员操作失误，要求售票点承担50元的手续费，但遭到拒绝，无奈之下金先生拨打黄岩工商12315寻求帮助。
    工商部门工作人员赶至现场后，经了解，金先生的孩子来购买机票时忘记携带身份证，填写表格时文字书写比较潦草，而售票员也没有坚持让其出示相关身份证明，出票后更没有及时说明。经耐心调解，该售票点同意赔偿金先生50元。
    工商部门在此提醒，消费者订购机票时一定要携带有关身份证，出票时应认真核对相关信息，避免出错产生纠纷，给出行带来不便。
黄岩新闻周刊

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