东城街道“零距离”服务搭起干群连心桥

浮生

  本报讯 （通讯员 卢启鑫） “这几天的天气还是比较冷的，一定要注意做好蔬菜的保暖工作。”3月7日上午，天还是阴沉沉的，我区东城街道的农技人员还是不放心该街道上前村的蔬菜种植基地，于是就驾上自家车到该村蔬菜种植基地“把脉问诊”。
    “已经记不清这是今年第几次来上前村了。”东城街道农办副主任李岩方说，过年后，不管是下雨还是天晴都要来这里转转，看看有什么可以帮忙的。原来，近段时间罕见的阴雨天气让上前村不少菜农犯了愁，很多大棚内的蔬菜苗出现了枯黄、生长缓慢等问题。“我们村是离城区最远的村，村里还有很多农户种植了茄子、西红柿和蒲瓜等各种蔬菜，现在一出现这种情况，很多菜农急了。”上前村村委会主任汪文杰说。
    群众的心声就是党员干部的责任，党员干部不仅把农技服务送到了田间地头，更把温暖送到了群众的心中。“他们来，我们就放心了。”农户汪友增看到送技术上门的该街道农技人员，一颗悬着的心放了下来。
    年初以来，该街道党员干部下基层、转作风，把办公室搬到田间，把办公会议开到车间，“零距离”与群众沟通，“零距离”为百姓送服务，在干群之间架起了一座连心桥。
    把困难想在基层前面，把解决的办法想在基层前面。针对开年企业用工紧张的情况，该街道在年前就制定了方案，并且根据实际，街道工会组织企业前往云南招聘劳动力，得到了企业的支持。
    想基层之所想，急基层之所急。为了方便群众办事，该街道不仅设立了便民服务中心，农办工作人员更是把办公地点搬到了田间地头，让农户切切实实感受到“零距离”服务带来的便利。两年多来，便民服务中心共计受理、办结事项2万多件，实现“零”投诉。
    在该街道海棠社区，每户居民都能收到一张“民情联系卡”，上面详细公开联户党员的姓名、职务、联系方式和服务内容，而联户党员则要根据不同居民群体的迫切需求和不同诉求开展服务。
    “零距离”服务让党员干部找到了解决困难的有效出路。城区老社区怎么管，这是一直困扰街道的老问题，山亭社区在与居民的“零距离”沟通中，逐步摸索出“片组户”民情联系、“网格化”统筹服务的社区管理服务新模式，着眼于关系群众利益的大事、小事、身边事，有效形成了老社区“大事不用愁，小事有人管”的良好局面。
    “我们基层干部就要深入到群众中间去，这样才能进一步摸清当前辖区存在的主要问题，了解群众在想什么、盼什么，并尽我们最大努力帮助群众解决他们最需要解决的问题，这样才能拉近干群之间的关系。”该街道党工委书记尤匡敏说。
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