叮当出行，扫码解不开锁，但提醒充值很流畅，是何原因？

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昨天晚上我和我老婆打算骑叮当出行共享电动车回家，但是我们两个分别扫了两辆车，提示余额不足，提醒充值，纷纷充值了5块和10块，但是尝试了很多辆车都解不开锁，很想确认以下几个问题，
1.叮当出行业务是否已经停止使用？
2.若已经停止叮当出行业务，为什么充值通道还开通？
3.充值进去的钱和押金没有退钱途径？（虽然我支付宝信用积分抵扣押金和本次充值比较少）——该条为广大朋友问的；
4、若暂停了叮当出行业务但车子都停在街上，还有后面多少人去充值？
有没有人可以解释这件事；有没有有关部门管管这个事情，在线求事实。

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充了钱发现连着几辆都是低电，要么就是坏了

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是不是没有人管理了？