微信朋友圈里买东西，千万要留个神

黄岩百晓

　　一打开朋友圈，商品琳琅满目，下单十分方便。然而，一旦交易出现问题，就会陷入维权难的困境。椒江的李先生就遇到了这么糟心的事，通过朋友圈定制了一双篮球鞋，出现问题后无法退款。
　　李先生是一名篮球迷，喜欢买各种炫酷的篮球鞋。近日，他在朋友圈看到一则信息，可以定制各种款型的鞋子。本着支持朋友生意和试试看的心理，李先生定制了一双耐克篮球鞋，并支付了450元的货款。
　　交易期间，微商卖家曾两次送货上门。“第一次因为尺码问题退货，第二次上门，我试了下尺码也没有注意，就匆忙收货了。”李先生说，回家后，他发现这双鞋有严重的质量问题，根本不是自己想要的产品，再次要求退货。
　　李先生几次三番联系卖家，都遭到拒绝。
　　李先生坦言，其实在下单的时候就知道鞋子不是正品，但没想到假得这么离谱，卖家态度也很恶劣。
　　随后，李先生向椒江区市场监管局投诉，希望可以通过法律途径维权。
　　“这个案子要想维权成功很难，只要卖家咬死不承认，我们一点办法都没有。”椒江区市场监管局椒南所分管维权副所长莫新荣说，其中最重要的是微信朋友圈交易缺少凭证，消费者很难拿出证据证明商品的来源。
　　由于微信平台不是以网络商品交易为主，缺乏第三方支付认证保障。李先生的交易费用是通过微信红包的方式支付的，因此，当交易产生问题的时候，李先生无法像淘宝购物一样申请退款。
　　跨地区交易也给这次维权增加了不少难度。“如果李先生想要维权，只能到卖家所在地的市场监管部门申述。”莫新荣说。
　　市场监管部门提醒广大消费者，现在的微信营销存在发布虚假广告的行为，所宣传商品质量不合格、涉嫌商标侵权，同时微信传销也出现苗头。在微信朋友圈购物时要睁大眼睛，保留好交易时的聊天记录以及支付界面截图，如遇消费纠纷，请及时拨打12315。

来源：台州晚报