一场大雨后，奔驰车竟成了“漏水车”

黄岩百晓

　　一场大雨后，奔驰车成“水缸”

　　9月22日傍晚，谢先生跟平常一样，带着孩子和妻子，来到小区的停车场上，去开自己20多天前新买的白色奔驰C200L车。

　　打开左后车门，孩子准备跳上车。“孩子说：爸爸，这车后面全是水，怎么坐啊？我一看，确实是一潭子的水，有六七厘米深。”谢先生说，随后他打开了驾驶室的门，里面也全是积水。

　　谢先生赶紧按下奔驰车上的紧急求救按钮，联系北京的奔驰总公司。不久，奔驰某4S店就联系上了谢先生，并表示会马上派人来了解情况。谢先生和妻子赶紧拿来工具，花了半个小时，先把车上的水清理出去。

　　第二天，奔驰某4S店派了两个技术人员，到谢先生家查看车子的情况。24日中午11点，车子被4S店派来的拖车拖回到了路桥，进行相关的检测。

　　好端端的车，怎么会突然漏水呢？谢先生说，积水前几天，雨下得很大，车子就停在露天停车场里。据他后来回忆，在这20天里，他感到车子里总有一股霉味，但都以为是新车的正常气味，也就没有在意。

　　检测4次，趴窝30多天没结果

　　谢先生在玉环做生意，家中已经有一辆SUV车，这辆奔驰轿车是他买给老婆开的。因为不准备再换车，就想索性买辆好点的车，而这辆新上市的奔驰C200L让他下了决心。

　　“奔驰是大品牌，100多年的历史，服务、口碑、质量都挺不错的，我买这个车主要就是信任这个品牌。”谢先生说，这款新车于今年8月26日全国统一上市，27日，他就在奔驰某4S店订车。

　　9月2日，第一批车子到店后，谢先生是该4S店该型号首位提车客户，4S店为他举办了一个小型的提车仪式，并拍照留念。

　　没想到仅仅过去20多天，车子就因为漏水回到了4S店，这一放就是30多天。“8月24日车拖回4S店当天，4S店维修人员就用皮管在车上淋水，检测车子是否漏水。半小时后，方向盘下面就开始滴水了。”谢先生说。

　　9月26日，4S店再次通知谢先生，需要对他的车子进行拆车检查。随后，车子A柱的装饰条被拿下来，车顶继续淋水。“这次不到1分钟，水就开始滴了，而且滴得很厉害。”谢先生说。

　　10月9日，奔驰厂方一名姓陶的工程师从温州赶来，再次对谢先生的车子进行拆车检查，寻找漏水的原因。两个多小时后，检测结束，结果还是漏水，至于原因，对方也没有明说。

　　10月21日下午，4S店再次联系谢先生，称一名德国的工程师要对他的车进行检测，需要他到场，并统一对车子进行拆卸。检测完成后，也没什么结论，就走了。

　　车子漏水到底是谁的责任

　　车子漏水被拖回4S店后，谢先生前前后后跑了4S店六七趟，希望能够尽快解决这个问题。“为了这事，我时间耽搁了不说，晚上睡不好，身体状况都不好了。几十万元的新车，没开几天就漏水，想想都不可思议。”谢先生说。

　　“我可以保证，这20多天，开车都是小心翼翼的，没有发生事故。”谢先生说，“4S店口头上承认是质量问题，但是我让他们给个书面证明，他们又不给。”

　　一直到现在，车子漏水到底是哪方的责任，还没有最后认定。在最开始和4S店交涉的时候，谢先生提出，希望4S店能够换一辆同颜色同型号的车给他，而4S店不同意这个要求。

　　“他们认为汽车漏水，不属于三包条款，只能给修，不能换新车。”谢先生说。对于怎么修，谢先生也提出了自己的意见，他希望泡水的部件能够全部更换。

　　“泡水的地毯、电线线路，发动机和驾驶室隔舱的钢板，损坏的行车电脑，以及车子底部泡水的钢板，都应该换成新的，并且要奔驰厂商而不是4S店，签署书面的质量保障协议。”谢先生说，这是他最基本的要求，而4S店到现在还没有准确答复。

　　为了尽快解决问题，谢先生还多次打电话到北京奔驰总公司，得到的答复是，车子在哪里买的，就到哪里去找4S店，总部并不负责车子的维修和售后工作。

　　30多天过去，一开车门车还漏水

　　昨天下午，记者陪同谢先生来到奔驰某4S店。在4S店维修区，看到了谢先生买的奔驰C200L车，停在维修车间门口，盖着遮阳车套。

　　一打开驾驶室的门，被撤掉地毯的驾驶室地板裸露在外面，在地板两边，留有很明显的水痕。车上的电线裸露在外面，一段还没撤掉的地毯，摸上去还是湿的。

　　方向盘下面，行车电脑被拆掉了，各种线头裸露在外面，车子的雨刮器也因为检测需要，被拆除了。“花了几十万元买的新车，开了20天，现在被拆成这个样子，换成谁也不好受啊。”谢先生说。

　　在谢先生将驾驶室和左后门关上时，车子底盘处依然有水流出来，在地上形成一摊水。“30多天了，车子底盘里面还有水，钢板有没有泡坏都是个问题。”谢先生说。

　　为了方便出行，在谢先生的车子停在4S店期间，4S店安排了一辆奔驰A180给他做代步车。“每次到4S店，工作人员态度都挺好，但是问题就一直拖，也没个准信。”谢先生说。

　　记者随后向4S店工作人员了解情况，工作人员表示，目前已经在尽量帮助谢先生解决问题，具体情况需要跟负责客户接待的冯经理联系。因为是周末，冯经理并没有上班。

　　4S店：一直在积极帮客户解决问题

　　昨天晚上，冯经理电话联系上了记者。她解释说，谢先生的车子出现问题之后，4S店一直都在积极帮助解决。“我们第一时间安排人员到玉环查看情况，并将车子拖回，得到车主同意后进行漏水检测。”

　　后来，4S店安排厂家及德国专家到店对谢先生的车子进行检测，但因为谢先生不同意，时间就拖了下去。“为了方便客户，我们还给他安排了一辆代步车。”冯经理说。

　　至于该修理还是换车，冯经理表示，车子出问题后，谢先生找过消协，三方通过协调之后，决定按汽车三包等法规来处理，该怎么处理就怎么处理。“我们也提出了对车子进行维修的方案，但是谢先生一直不同意。”冯经理说，4S店一直都在积极地联系谢先生，希望能够早日帮他解决车子的问题。

来源：台州晚报

烂好宁

是车多有毛病

我在马路边

{:08:}

明泽藏香台州馆

果断扔了再买一辆

小福房产

{:01:}

批发旧丝锥钻头

这么长的文章,没看完,不知道怎么答,不过顶个.

咖啡牛奶

就这样还不能给换车，换谁都不好受，好端端的怎么漏水，又不是拖拉机，是号称几百年历史的奔驰

见鬼了

任何产品到了中国就是 质量不行   中国的法律也不保护消费者 要是在国外早就给你解决了，

jay789789

{:24:}

孙逸风

不错不错，可以养鱼了

RSf

这特么肯定坚持换车，不换的打电话给杭州台。

霸天虎

必须得换新的啊，要不然谁接受得了

太阳最红

同意换车，，，

黄港客服

换车没商量 要不退货