黄岩西门建材市场遇到黑心老板，大家以后家里装修注意了

ssaa116 · 发表于 2013-12-3 13:20

本帖最后由 ssaa116 于 2013-12-3 15:33 编辑

2013年11月29日 1:30分左右
我和婆婆两个人去西门建材市场买做橱柜的材料，去到了一区9号门店，老板娘很热情的招待了我们，并拿给我们看做橱柜面板的样品给我们，叫我们选颜色，我选的是"常青树"品牌的红色面板一张，金黄色面板两张一张板的价格是280元（这个是老板娘开的价格，我们也没有讨价还价）。因为第二天我们师傅就要来家里开工做的，所以要买现货，老板说金黄色的有现货，但是红色的没有现货，于是他说去市场里另外店铺调一张过来给我。（那我们是没有意见的，只要东西一样就好了）。
定好了这个，其他做柜子的材料也都在他家买，给我备好货，我们付完全款，（总共是2131元，老板收了2130元），叫了三轮车师傅（40元运费）送我家去（因为面板都是正面相叠的，当时我没有看到面板，只是问了老板两次，东西是一样的吧？老板两次回答都说一样的，叫我们放心）。
   以上过程，老板老板娘的态度都很好，中间还说他们做生意很平实，不会乱来什么的！

2013年11月29日 3:00左右
  货送到我家，运货师傅把三张面板搬到我家里放下，我才看到那张红色的面板的保护膜上写的是“上海灵莹宝”的牌子，而另外两张金黄色的面板的保护膜上写的是“常青树”的牌子。于是我就返回店里问老板，为什么红色的是不是“常青树”的牌子，（因为我买时特地问了两次）。老板的回答是：两个品牌是同一个厂家的，质量什么的都一样的。（这个时候他的态度就很差了，很不耐烦的样子，说了几句就走了，不理我了）。后来我按着样品板上“常青树”品牌的全国免费服务电话（4000258118），打了过去，厂家的回答是：常青树的品牌和上海灵莹宝是两个没有关系的品牌。于是我又去找老板，这时候老板勉强答应给我换一下，但是前提是我说运费也由我自己出（本来他给我送错货，第二次换的运费应该由他出了的）但是面板要到第二天才能给我送过去。
   我看反正要换，我就说另外两张金黄色的颜色换成1张红色的，一张黑色的（因为市场里光线有点暗，看的样品颜色和拿到外面看的颜色差别挺大的）。老板于是就说黑色的要贵20元，那我也答应了。于是他打了电话给路桥供货的地方，把我要的颜色型号告诉对方。说好明天午后给我送到家里。说好之后我就回去了。
2013年11月30日
   师傅如期到我家开工，先做橱柜的内分隔，一上午就完成了，就等着下午面板拿到开工了，结果到了下午12:30还是没有送过来，我不放心的又去了一趟店里，结果老板说路桥那边还没发货，我也没办法，只能请求让他帮我催一下，尽快送过来。然后退了一个中弯合页，再买了两个小弯合页，老板顺便把昨天说的黑色面板贵了20元也收走了。好了之后我就回家了。
2013年11月30日 13:30 师傅等不住，就停工回家了。面板到下午4点钟才给送了过来。我很急切的去看还在三轮车上的面板，转了一圈没发现面板上写着任何字体（常青树的品牌，板的侧面有写型号，出厂日期）。师傅搬掉一张后，看到正面，保护膜上写的是“津楠王”的字样。（这个品牌昨天老板娘和老板和我在介绍的时候都有提到过说这个要比常青树的便宜很多，那会还很客气的说，一般他们不会介绍顾客买这个差的）。于是我电话过去老板问原因，结果老板很理直气壮的说，没有送错，又是和昨天一样的态度，说这两个是同一厂家的，质量一样的，还说昨天是当着我的面打电话给路桥供货商的，他不知道（一句不知道，把责任推的一干二净，试想，昨天是当着我的面打了电话报了型号，但是货到了今天中午路桥还没发出来，中间有多少时间可以给他打电话换品牌）。说一会，老板还是同样的理由，同样的态度，还挂了我的电话。过了几分钟，他回一个电话给我，说可以每张板退我20元钱（承认送错了货给我）。这个时候我挺来气的，不单单是送过来的牌子不一样，颜色也和我选的颜色色差挺大的，我要的红色颜色偏暗，送过来的这个颜色鲜亮很多。所以我要求把货全部退回去，他也同意了。
   但是又面临一个大的问题，现在木工师傅很难叫，加上我这个橱柜就两天的功夫的，这次师傅来也是提前一个半月叫了才给安排的时间，要是再换货的话，意味着他们又要停工一天，说不定他们又不来了。在妈妈的劝说之下，我勉强的选择了第二次送过来的“津楠王”的三张面板（第一次送过来的金黄色，颜色实在不好看”）。于是叫送货师傅把第一次买的三张面板送回去店里了。我们也一起去了店里。
2013年11月30日16:40分左右
   我和妈妈一起又到了店里，这个时候其他的门面店很多关门了，他们还没走，于是我去跟老板说理，结果老板和老板娘还是一口咬定说是同一个厂家的，质量一样的，老板娘还叫我们放心，说他们做生意的不会乱来什么的话来糊弄我（试想哪怕同一个厂家，也会有不同系列的产品，质量也会有好有坏，价格也有高有底的吧）。老板的态度就更差，直接和你吵，说自己不知道，说路桥那边发来的货，和他没关系，我反驳他：你们长期合作做生意的，品牌怎么会弄错，要不是你说要的这个品牌，路桥那边怎么会给你发另外品牌过来。后来老板娘又辩解说，现在“常青树”的没有了，只有“津楠王”的了，那我说：你之前介绍的时候怎么一个劲的推荐给我“常青树”的，样品也给我看这个品牌的呢。她又说两个是一样的，（反正说来说去，就是不承认发错货给我，硬要说不一样的）。我还在理论，老板就把之前电话里说的退我每张板20元钱，总共60元钱递给了我妈，我不同意。但是我妈不喜欢和别人吵架，就劝我说算了。
   算了也行，但是老板得退我80元钱（昨天因为老板说有一张贵20元，我又补了20元给他的），我问他要回这个钱，他就一句话，说之前不是说每张给你20元，现在给你60有什么不对。我说了加20元的事，他当不知道，就一口咬定这句话（其实我一直没答应过同意退20元这件事）。
   我越听越来气，就说要去消费者协会投诉，（但是那天是周六，当时又5点多了，投诉那边都下班了）。老板还拍起桌面，叫我去投诉，说不怕我。到最后也不承认自己发错货给我，我被妈妈硬拉着带了一身的气回了家。


   最后我想说的是：我买的东西虽然不是很多，但是这个店做生意实在是没道德，这样欺骗消费者，以为大家只要看颜色差不多就好了，不会注意到品牌，我估计他们以前对别的顾客也做过这样的事情，只是这次遇到我，比较仔细看品牌。（后来木工师傅在做柜子的过程中，也告诉我们，这个面板材料比原来那个差很多，还指给我们看，面层红色的烤漆很薄，原来常青树的那个面层很厚）而且在我们没付钱之前态度都很好，付完钱售后态度就180度的转变了。请黄岩的朋友都注意了啊，这个店的店址是：黄岩西门建材市场1区9号，红色店面的，家里装修不要去买哦！