4S店买车消费陷阱，3000元国家惠民补贴被他们领走了吗？

乘风

近日，仙居的朱先生打进本报反映，2010年他购买了一辆汽车，买车时没有享受任何优惠。但最近他了解到，自己所买的这辆车在当时可以享受3000元的惠民补贴。

“我打电话去厂方问，他们告诉我，这笔补贴已经被人领走了。”朱先生说，厂方的说法让他一头雾水，“我压根就没拿到这笔钱，那么这钱到底被谁冒领了？”

3年前，朱先生购买了一款汽车

朱先生说，2010年的时候，他准备购买一辆代步车。当年的8月5日，他便来到了位于临海市靖江南路的一家汽车4S店。

“我买的车子排量是1.6L。”朱先生说，当时该车并没有任何的优惠活动，“101800元的价格就是牌子上写着的价格。”

朱先生说，当时在购车时，他并不知道有惠民补贴，而4S店极力向他推荐按揭服务，所以他便同意了，并当场支付了39000元的定金。

“后来我才知道办按揭很麻烦，又要找担保人，所以我就跟4S店说，干脆一次性付清。”朱先生说，8月14日，他去4S店支付了剩余的车款，同时索要了发票。“发票上写的日期是8月4日，他们说我之前付定金的时候，就得提前开发票了，我想既然没差几天，也就没有在意。”

购车时不知的3000元补贴

现在却被人领走了

朱先生说，购车后，自己无意间从电视节目中看到了一则消息。

“里面说，购买1.6L排量以下的车子可以获得国家3000元的节能惠民补贴。当时我就打电话问了4S店，问我这辆车有没有补贴，当时他们跟我说这辆车是没有补贴的，因为我的发票是在8月初开的，而惠民补贴是在8月中旬开始。”

但是今年11月，朱先生却得知自己的车子是有3000元的补贴，但是，补贴已经被人申领了。

“我打电话去厂方问的，报了车牌号后，工作人员跟我说，这款车子确实有补贴，但是补贴已经被我领走了。”朱先生说，厂方的回复让他十分震惊，自己根本就不知道车子有补贴，又怎么可能去申领补贴？“我就想知道这3000元补贴究竟去了哪？”

朱先生便向厂方进行了投诉。不久后，厂方给了他4S店的回复。

“他们说，我当时购车的时候已经给了优惠，而这个优惠里面就包含了3000元的补贴。但是我当时就是按车价买的，哪里有什么优惠？”朱先生说，他并不认可4S店给出的回复。

4S店表示售车时已跟消费者说明

希望当面与消费者再次沟通

11月29日，记者来到这家4S店，希望可以了解此事。前台工作人员则表示，他们的负责人并不在店中，但记者可以留下联系方式，“我们主管回来后，会联系你的。”

但一直到昨天上午，记者仍没有接到来自4S店的电话。昨天下午，经记者再次联系，该4S店的销售经理谢先生才给记者打来了电话。

在听完朱先生的投诉后，谢经理表示，对于此事他已有一些了解。

“之前朱先生不只向厂方投诉了，而且也向工商局反映过情况。”谢经理说，在他们受理投诉后，他联系了当时的销售人员了解此事。“销售人员表示，她已经针对补贴、优惠等已经和朱先生做了沟通，但朱先生说没有讲过，这毕竟是3年以前的事情，我们现在也讲不清楚。”

同时，谢经理表示，虽然朱先生按照价格牌上的价格买了车子，但并不代表4S店没有优惠。

“我们都会有一个厂方指导价，还有4S店的让利价格，而价格牌上面的价格就是4S店让利之后的价格。比如一辆车，厂方优惠了7000元，那4S店要做活动，就会直接让利优惠1万元，那价格牌的价格就会是优惠1万元以后的价格。至于其中的优惠活动和方式，就要销售人员来和消费者沟通了。”谢经理说，对于此事，他希望朱先生能够到4S店里来，双方当面进行沟通和协调。

对此，我们也将继续予以关注。

补贴如未明示

4S店则侵犯了消费者的知情权

本事件中，4S店以厂方指导价和4S店让利价来说明，优惠是包含惠民补贴的。这就产生了一个问题，这种情况4S店在价格牌上有没有明示？如果没有明示，那么4S店就违法了。依据《消费者权益保护法》的规定，最起码是侵犯了消费者的知情权，在严重的情况下甚至是一种消费欺诈行为。

举个例子，A和B是两个不同品牌的，A明示的价格为10万元，B明示的价格也为10万元，并且A和B都享受3000元的惠民补贴。但是，A的明示价格实际上是不包含惠民补贴的，而B明示的价格是包含了惠民补贴后的优惠价（经销商只明示了价格，而没明示是优惠后的价格，或明示了是优惠后的价格，但没有明示包含了什么优惠项目）。在这样的情况下，消费者的不同消费决定导致的结果是不同的，如果消费者购买A车，那么实际花费为97000元，而购买B车则实际花费为10万元，这里就产生了3000元的差距。

为什么说这样的“隐瞒”在严重的情况下是一种欺诈行为？1.行为人对消费者隐瞒了有利真相；2.行为人对消费者造成了一定的实际损失（同等条件下消费不利而导致损失）；3.使消费者在错误的认识下作出消费判断（主要是在同等条件下的消费误导）。

本事件中，如果朱先生的所述为真，那么他有权要求4S店返还惠民补贴，理由如下：

1.4S店没有明示牌价是优惠后的价格，也没有明示优惠项目；

2.惠民补贴的对象是消费者，而不是4S店；

3.既然补贴针对对象是消费者，那么补贴的权属归消费者所有；

4.4S店和消费者对于补贴的归属没有约定。

当然，如果4S店所述为真，明示的价格是包含了惠民补贴的优惠后价格，那么朱先生对该补贴就不能再主张权利了。
综上，本事件毕竟已过3年，建议双方能尽量以协商的方式解决，避免对彼此造成不必要的损失。

（台州商报）

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