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前天,台州不少原打算从杭州直飞巴厘岛的旅客,突然被告知航班停飞,原因是执行飞行的航空公司出现资金问题。昨天,记者了解到,台州各大旅行社已采取紧急措施,改线或推迟出行,尽量降低游客损失。
爽约的航空公司是印尼发达飞航空公司。据省旅游协会统计显示,这一次全省有近万名直飞巴厘岛的游客被放了鸽子,其中大部分来自杭州、宁波。
昨天,记者从台州各大旅行社了解到,我市部分旅客的出行也因此受到了影响,但各大旅行社已提前与顾客进行了沟通。
“我们1月16日晚上接到通知,17日就主动与游客沟通协商了。”台州商务国际旅行社总经理章芷菡说,受影响的游客有十多个。目前,旅行社已经采取多种方式来降低游客的损失,“游客可以直接拿回现金,旅行社也愿意让利给游客让他们更改线路,或者游客保留去巴厘岛的游程,但延迟出发。”
章芷菡说,这个时间段去巴厘岛,是每年的热销路线。而此次参团的游客多数以80后和90后为主,其中也有游客是去渡蜜月的。
浙江省中国旅行社台州分社飞这趟航班的游客只有七八个。“我们已紧急安排他们转机,这些游客昨天已顺利飞往巴厘岛,除了延迟一天,其他并无太大的影响。”该旅行社的工作人员杨微红说。
台州华夏国际旅行社出境中心总经理董礼梅说,航班还未确定停飞时,旅行社便已开始与游客沟通,并积极为他们推出其他路线。
“4个团共160个人,我们打电话一一解释,还努力为他们争取其他出游路线。”董礼梅说,这次停飞不仅对游客出行造成影响,同时也增加了他们的工作量。
台州晚报 |
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