椒江推出“信访包案”工作制度

苍穹之地

记者 章佩娅 通讯员 林盈枝

　　

　　因为邻居违法建设，前所街道陶家村的陶姓父子自前年开始多次上访，在每月的市领导接访日必访。经过“信访包案”，目前陶姓父子暂已息访。

　　因椒江区衙门巷47号老屋修建，影响相邻房屋通风和采光，附近居民投诉多次，但因产权涉及人员较多，调查取证较复杂，事情一直进展不前。经过“信访包案”，“包案”的负责人亲自到现场勘查并多方协调，还召集规划、房管及街道等相关部门会议，研究解决方案。目前，该信访案仍在积极协调过程中，正在争取达到双方均能接受的处理结果。

　　这一切，都归功于“包调查、包处理、包督办、包结案、包息诉息访、包稳定”的“信访包案”工作制度。截至5月底，市城市管理行政执法局椒江分局共受理各类信访案件20余件，反馈率100%，办结率90%以上。

　　“2号包案：横河新村搭建店面房一案”双方再协调，如协调不成分别立案，分别处理；“4号包案：葭沚街道扩建房屋一案”争取本月召开相关部门协调会议，商讨拆除方案；“6号包案：社区擅自搭建一案”已立案，按照行政处罚决定书实施拆除处理……事事有回音，件件有落实，椒江区行政执法分局积极推行“信访包案”制度，把矛盾排解在萌芽状态，把一些久拖未决的问题解决在基层，努力把“信访包案进度表”变成一份份让群众满意的“信任表”。
台州晚报

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