黄岩：“枫桥模式”打造 利民服务圈

乘风

坚持“执法为民”紧扣“治理”与“服务”

近日，为缓解黄岩实验中学、东城中心小学上下学高峰期电动车通行难，文盛街片区街长陶国民联合交警与市政部门开展缘石坡道改造，便于接送孩子的家长骑车下人行道时，从人行道中间轻松下坡，不用颠簸过坎，有助于出行安全。

服务不缺位，打造便民利民“服务圈”，是黄岩区综合行政执法局创建“枫桥式中队”的一项重大举措。黄岩区综合行政执法局始终坚持“执法为民”工作理念，积极争创“枫桥式中队”，以“枫桥经验”作为中队立队之本，紧扣“治理”与“服务”，依托“和合调解室”、红色街长驿站、小区党建指导员等载体，畅通为民办实事、解难题的“绿色通道”。今年，黄岩区综合行政执法大队西城中队获评浙江省“枫桥式”综合行政执法中队，全市94支基层执法中队中仅有8支队伍获得此项荣誉。

“‘枫桥式’中队的创建既是黄岩充分展现‘大综合一体化’行政执法改革成效的重要窗口，也是新时代‘枫桥经验’‘浦江经验’全面融入队伍管理和执法实务的大胆实践。”黄岩区综合行政执法局党委委员、政治处主任王萍说。据介绍，黄岩区以党建指导员、街片长等制度机制为抓手，主动收集社情民意，全力打造便民利民“服务圈”，累计开展城管便民服务日、民主恳谈日、“街长代办”上门办证零跑腿等服务活动160余次，解决群众“烦心事”200余件。

今年年初，小区党建指导员阮梦龙在走访南苑社区时了解到，部分商户正在为停车位的事犯愁。阮梦龙在实地了解、摸排资源、多方沟通后，协调启用附近长期闲置的地下停车场，并给予商户一定的优惠，既解决了商户的难题，又盘活了地下停车资源。

黄岩还在基层中队专门设立了“和合调解室”，定期开展“请你来协商”活动，力求将矛盾纠纷化解在源头。近日，黄岩西街北小区某住户反映，楼下理发店空气能热水器外机声音过响，影响其夜间休息。党建指导员郑聪第一时间联合社区主任、黄岩区综合行政执法局机动中队执法队员走访核查并开展现场协商，并将各方代表邀请到“和合调解室”。最终，理发店承诺每晚8点关闭空气能热水器。

近三年来，黄岩区综合行政执法局各基层中队开展“请你来协商”“老娘舅”等调解活动100余次，化解矛盾纠纷80余起。

来源：台州日报