热情服务无止境 上门办证暖民心 零距离办公让老人激动不已

乘风

  “卢某顺，在家吗？”只见几名身着警服的工作人员在一户大门紧锁的人家前敲门。原来是黄岩办证中心公安窗口的工作人员来到群众家中为特殊人群提供上门办证的服务，切实解决群众“出行难，办证难”的问题，践行“办实事、优服务”活动。



    2022年2月8日上午，虎年工作日的第二天，黄岩办证中心公安窗口在民警的带领下，一行三人携带背景布、照相机、离线指纹采集设备到群众家中上门办理身份证，卢阿公是此次上门办证的第一位老人，卢阿公年岁已过八十，行走困难，身份证遗失后一直无法来到办证中心补办身份证，带来了诸多不便，其子向黄岩办证中心公安窗口求助，希望能给予帮助，工作 人员在仔细了解情况后，第一时间与其约定上门办证的时间，尽管当天老人儿子在外地，家中只有老人一人，给寻找老人所在的具体位置带来了不少困难，但是考虑到方便群众，急群众所急，黄岩公安分局办证中心工作人员还是在百忙中抽空赶赴老人家所在的村庄，凭借其儿子提供的门牌号加上当地热心群众的帮助，几经周折终于找到了卢老家。拉背景布、拍照、采集指纹、二维码代收费、受理表签字，不到十分钟就完成了全部采集流程。“服务太周到了，太谢谢你们了，想不到在家里也能办好身份证！”老人在顺利办理完成身份证后激动地说道。在完成办理后，一行人又马不停蹄地赶往下一户牟阿婆家……



    一直以来，黄岩办证中心公安窗口致力于更好地服务群众，将服务窗口无限前移，为有特殊需求的群众提供上门办证的服务 ，自2010年以来，已经办理了近700件，切实为群众解决了实际困难，获得了辖区群众的一致好评。

来源：黄岩公安