温岭欧龙奔驰4S店陷“欺诈门”

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协商退车不成，买主向法院起诉要求以一赔三



协商退车不成，买主向法院起诉要求以一赔三 好不容易凑足了首付，到4S店分期付款买辆奔驰车，结果一等再等，4S店违约，足足逾期了1个月。

好不容易拿到了车，结果买到的却是一辆被碰撞过后补过漆的车。

拿到车后，只是去加个油，发现了补漆的情况，就开回4S店讨说法，结果4S店却置之不理，称消费者提车时已验过车，与4S店无关。

协商不下，买主只能将4S店告上法庭。“我就是个冤大头，买车买回了辆事故车，6个月了，没有车开，而且还花了10来万元打官司，温岭的欧龙奔驰4S店太蛮横了。”日前，温岭的朱女士向本报反映了她买奔驰车的经历。

奔驰4S店交车逾期一个月

朱女士告诉记者，去年9月12日，她到温岭市泽国镇的台州欧龙汽车有限公司（下称“欧龙奔驰4S店”）订购了一辆梅赛德斯奔驰BJ7204HEI型号的小型轿车，售价30.88万元，双方约定9月22日交车。

“因为交车时间是国庆节前，我便计划着国庆期间自驾游。”朱女士说，9月19日，她接到了欧龙奔驰4S店的电话，说可以提车，可是当她兴冲冲地赶到4S店时，对方又说车子没了。“前后不过是1个小时左右的时间，车子就没了，对方给的理由是搞错了，说到店的是别的客户订的车，过五六天就会有车。”

可朱女士一等就等了差不多一个月，也扰乱了国庆出游的计划。直到10月19日，朱女士才拿到车子。“当时车子里程表上显示8公里，我知道新车的里程表肯定会有公里数，但8公里似乎有点多了。对此，我提出了质疑，但4S店说是正常的，我也就没在意了。”朱女士说，当时她拿到新车很兴奋，所以4S店提出了几项强制性的消费及不合理的费用，她都没有特别注意：强制买保险1万多元、强制车内装饰1.08万元、上牌费1000多元、金融服务费5000元。

朱女士在支付了10.6万元首付和办理了余款按揭贷款等相关手续后，就开着车到附近的加油站加油去了，但她实在没想到，她买的这辆车不但被开了这么多公里数，而且还曾被追尾，被补过漆。

才开了4公里，就发现3处车漆有问题

朱女士说，发现“车屁股”被补过漆，是在离4S店4公里左右的加油站。当时，她将车子停在正在加油的一辆车子的后面，这辆车的车主对她说，这奔驰车真好看。

“我们聊起了天，对方夸赞了我的车，问了车子的价格，还围着车子转了一圈，到车屁股后头时突然说，你的车子刚买的，4S店应该洗得很干净，怎么这里还脏的？”朱女士说，她看了看对方指的车右后尾处，真有一条黑黑的细线，起初也以为是脏的，便用手摸了摸，发现不平整。“仔细一看，哪是脏东西，其实是油漆被刮掉了。”

朱女士说，刚提车，就发现车漆有被刮现象，这让她很难接受，也对车子产生了怀疑。于是，她一边将车子开回4S店，一边打电话给一位懂车的朋友到4S店帮她仔细看看车。“朋友仔细检查了，发现车尾三处的车漆有问题，另两处能够很明显地看出补过漆。这欧龙奔驰4S店也太坑人了吧。”

多次协商不成，起诉法院要求以一赔三

朱女士说，她买的是新车，并不是事故车，欧龙奔驰4S店竟然把事故车当新车卖给消费者，这是消费欺诈，但她当时只是希望4S店能给她退车，可4S店就是不同意。

“4S店说我是验过车开走的，所以不负这个责任。后来又说，1万多元的保险及其他什么费用让我自己亏，反正说来说去，就是让我承担好几万元的损失，我肯定不会接受的，因为错不在我啊，是车子本身有问题啊。”朱女士说，双方交涉过程中，说到实质利害处，4S店的工作人员就说“我是打工的，我也做不了主”，一句话就把她所有的诉求挡了回来，到最后，对方就说“随便你怎么搞”。

“我最后是实在没有办法了，才找律师打官司起诉。”朱女士说，因双方就车辆何时刮擦事宜及赔偿事项未能达成一致，去年10月25日，朱女士向温岭市人民法院提起诉讼：要求撤销双方签订的购车合同；返还购车款30.88万元；判令欧龙奔驰4S店赔偿三倍销售额的款项计92.64万元。

鉴定机构：涉案奔驰车后保险杠曾发生过碰撞

记者了解到，去年11月26日，温岭市人民法院泽国法庭公开审理了此案，因双方对车辆存在的后右尾灯有刮擦、后右尾部漆面有开裂和补漆、尾部两侧叶子板拼缝不对称现象和赔偿意见分岐较大，法庭遂根据原告朱女士的申请，委托第三方进行司法鉴定。

今年1月9日，浙江中浩应用工程技术研究院有限公司委派质量鉴定教授级高级工程师傅和平、汽车诊断工程高级工程师朱力文、机械工程教授陈立量等，到台州欧龙汽车有限公司对涉案车辆进行资料审查、现场勘察和技术分析。日前，浙江中浩出具鉴定意见：涉案奔驰车除后保险杠区域存在两条划痕和进行过手工油漆修补外，其他不存在出厂后进行过维修的情况，后保险杠曾发生过碰撞。

4月29日，法庭将再次开庭审理此案。

朱女士说，她就是个冤大头。“车子买来到现在，我已经支付了6个月的车贷，每个月要缴6700元左右，可车子一直停在4S店，这段时间都没有车开。此外，为了打官司，鉴定费花了5.8万元，起诉费1万多元，再加上律师费，就有近10万元。”

昨天上午，记者陪同朱女士来到欧龙奔驰4S店，该4S店的客户关系经理钟冰清接受了记者采访。对于提车时车子8公里的里程，钟冰清解释，新车都会有一定的里程，这是在车子运输过程中产生的，国产车跟进口车关于新车的里程有不同的规定。“进口车通常是几十公里，国产车10公里之内，每个品牌的规定不同，朱女士的这辆车，8公里的里程是在合理范围内的。”

对于后保险杠区域存在两条划痕和进行过手工油漆修补的情况，钟冰清表示，当时4S店对车辆进行了检查，可以肯定的是确实有外物接触过，但肯定不是在4S店内发生的。

而对于朱女士屡次上门维权，4S店置之不理之说，钟冰清表示，4S店一直有人接待朱女士。“我们集团是温州的，客户反映情况，肯定也是有一个递进的关系在，销售经理是第一层。”

“如果朱女士打赢了这场官司，你们会按照法院的判决执行吗？还是会再上诉。”记者问。

“假设性的问题，我们没法回复。”钟冰清说。

来源：台州晚报

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人家金融服务费都退了，还补过生日，这家奔驰SSSS店你怎么说？