黄岩国际大酒店：我的钱去哪里了？

拼多多 · 发表于 2017-7-31 12:40

我是宁波人，2017年7月30日中午11:25抵达台州火车站，台州的朋友接上我直接去黄岩国际大酒店二楼就餐，由于吃饭喝了点酒，本来就住宿在三楼就上楼谈事情，打开房门的时候发现带来的双肩包忘记在包厢里了，立马下楼去拿，到包厢的时候发现服务员在整理碗碟，就问服务员我的包，服务员说包给另外一个服务员拿去总台了，她跟我一起出来在楼道喊把我包给那个服务员，那个服务员把我包又给了收银，收银把包给我，我就拿包回房间了，包放下来发现拉链拉开了，下意识把里面的夹包打开发现夹包里面的钱不见，损失的金额1410元，立马跟我朋友一起下楼去找服务员处理这个事情，服务员把值班经理叫来并报警了，警察来调取监控，监控证明我进入酒店包厢的时候双肩包拉链是好的，服务员拿出来的时候双肩包拉链拉开了，当时在包厢收拾碗碟的两名服务员都说他们发现包的时候也说拉开了。后来警察叫我和我朋友一起回派出所做笔录，警察做完笔录后跟我说回去根据进包厢的时候拉链是好的，包厢被服务员拿出来的时候是拉开，根据这一点跟酒店去协商，最终不了了之，整个过程酒店服务态度相当让人非常受气。请问一下，黄岩国际大酒店，我的钱到底去哪里？

随遇而安168 · 发表于 2017-7-31 20:39

我也是国大的一名老员工，说实话在酒店上班这么多年，服务员捡到客人东西都会交到领班那里，因为在很多客人心中，服务员是外地的，又是社会最低层，东西不见了第一个想到的就是是不是服务员拿的，很多次客人东西不见了到酒店找服务员，不管酒店领导和服务员怎么解释，他们就是一口认定是服务员拿的，把服务员和酒店骂的猪狗不如，那请问最后呢，东西不是在车里或是酒喝多了被朋友拿走了就是压根没带来，然后就灰溜溜的走掉了，有没有一个客人跟服务员道歉过，没觉得那么骂一个服务员是不应该的吗？私底下服务员也有很多委屈，国大的服务员拾金不昧你们可以在国大看客人之间打听下，服务员捡到一张纸都会交上来的，虽说有时也有害群之马，但也不能把整个酒店服务员都说成捡到东西不还的

AI秦晴 · 发表于 2017-7-31 22:35

住客房我记得要身份证登记的吧！你去住客房，没有从包里拿证件吗？拿证件和银行卡或者现金你包里有没有钱你不清楚，就算是朋友帮你付钱啦！但住客房都要身份证登记，你没有动过你包，没从包里拿证件登记，难道是证件自己飞出来的，还是包里有洞漏出来的。不要一掉什么东西，都怪酒店。服务员都是挣得幸苦钱，但服务员也是有尊严的。

姜文君(国大1385 · 发表于 2017-7-31 21:27

试问一下？如果国大真的像你们说的这么不堪一击，那么有着20年的老品牌，如何撑到现在，如果做到营业额年年上升，如何做到生意好的每天爆棚？

茵婷火 · 发表于 2017-7-31 21:48

人家要是真想拿你钱为什么要交公呢，直接把包仍了就好了！也许你那钱包里压根就没钱呢！你说不分青红皂白说别人，谁又能证明你里面有钱呢

王様 · 发表于 2017-7-31 19:47

试想：假如我带一个空包进去，出来说包被拉开了，里面钱没了，要酒店赔偿。怎么处理？

A丁盼盼黄岩国际 · 发表于 2017-7-31 21:00

随遇而安168 发表于 2017-7-31 20:39
我也是国大的一名老员工，说实话在酒店上班这么多年，服务员捡到客人东西都会交到领班那里，因为在很多客人 ...

很赞同，谢谢你理解我们做服务行业的。

李木子r · 发表于 2017-7-31 23:08

钱去哪了只有自己人知道啊连自己人都没确认，就说是服务员拿的？服务员也是有职业道德的，没拿叫他怎么承认？

茵婷火 · 发表于 2017-7-31 21:46

也许你那钱包里压根就没钱呢！你说不分青红皂白说别人，谁又能证明你里面有钱呢

hyk32286 · 发表于 2017-7-31 20:56

小小的酒店，都了个破名字，看看旗隆万豪酒店

love小白鞋 · 发表于 2017-7-31 21:08

随遇而安168 发表于 2017-7-31 20:39
我也是国大的一名老员工，说实话在酒店上班这么多年，服务员捡到客人东西都会交到领班那里，因为在很多客人 ...

点二百个赞

mysky0008 · 发表于 2017-8-28 09:01

要讲证据。。{:1_292:}{:1_292:}{:1_292:}{:1_292:}

MAGIC592 · 发表于 2017-8-26 18:43

既然人家酒店能做这么大，也不是你想的那么简单，不然警察干嘛让你去和她们协商啊。而且看了国大的人说话，人家也不是好惹的{:2_214:}

wrn不离不弃 · 发表于 2017-8-12 13:35

星空_管理发表于 2017-7-31 18:03
不光是服务不好，负责处理事件的值班经理很无脑的，自己内部管理不当叫了外面临时的服务员还理直气壮的说不 ...

如果让你做服务员,你还不如你个服务员,你没有心得

wrn不离不弃 · 发表于 2017-8-12 13:32

星空_管理发表于 2017-7-31 18:03
不光是服务不好，负责处理事件的值班经理很无脑的，自己内部管理不当叫了外面临时的服务员还理直气壮的说不 ...

一面之词,有什么好叽叽歪歪的,

wrn不离不弃 · 发表于 2017-8-12 13:27

我是一名外来人员,在国大是老员工,都是捡到东西还给客人,请问,拿了钱,为什么还要把包还给你,直接扔掉了,不就没事了

凸凸凸前 · 发表于 2017-8-8 15:49

{:1_316:}{:1_316:}

凸凸凸前 · 发表于 2017-8-8 15:49

凸凸凸前 · 发表于 2017-8-8 15:49

凸凸凸前 · 发表于 2017-8-8 15:49

凸凸凸前 · 发表于 2017-8-8 15:49

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凸凸凸前 · 发表于 2017-8-8 15:48

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凸凸凸前 · 发表于 2017-8-8 15:48

凸凸凸前 · 发表于 2017-8-8 15:48

凸凸凸前 · 发表于 2017-8-8 15:48

凸凸凸前 · 发表于 2017-8-8 15:48

凸凸凸前 · 发表于 2017-8-8 15:48

小船小虫 · 发表于 2017-8-8 11:27

看了这么多国大人的发言，我至少完全理解楼主所说的国大的态度

.9519 · 发表于 2017-8-5 18:58

这个人觉得酒店的服务员都是挺好的走廊大厅拾到任何金额的钱，都会交到总台

来自星星的你53 · 发表于 2017-8-5 16:45

好多小号，我相信楼主说的是实话

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