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[台州城事] 工行资讯:工行台州黄岩支行利用防诈骗系统撑起资金保护伞

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发表于 2014-4-29 11:39 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 IP:浙江省台州市
    “谢谢你们,太感谢了,如果没有你们这么认真负责地尽力劝阻,我的4000元钱就汇到骗子手里了,这钱还是问别人借的。”客户于某来到工行台州北门支行对工作人员一再道谢。3月13日,工行台州北门支行利用防诈骗系统成功堵截一起电信诈骗,保障了客户资金安全。
当天中午,一位学生模样的客户匆匆来到柜台,一边打电话,一边催促柜台经办人员赶紧汇一笔款。经办人员一边审核凭证,一边与客户交流,仔细询问客户是否认识对方,并做一些常规的电信防诈骗提醒。“认识的,快点汇吧!”客户迫不及待的说。当业务操作到一半时,电脑提示“该账户涉嫌电信诈骗”,经办人员立即意识到这是一起电信诈骗,随即果断的中止了交易,并告知客户她可能遇上电信诈骗。该客户并不相信这是诈骗,也不愿透露真实情况,并一直强调对方是自己兄弟,在北京读大学,“你们不要管这么多,钱汇过去就是了。”柜员一边安抚客户情绪假意在继续办理汇款,一边让同事上报支行保卫部门,保卫部负责人立即赶到到现场。通过一再询问,客户始终强调对方是认识的,但不愿透露其他信息。保卫部负责人通过身份证核查地址信息与汇款人所说的并不吻合,但客户仍执迷不悟,此间又离开营业场所与诈骗分子继续通话。为保证客户资金安全,该行工作人员随即拨打了110,通过公安人员与保卫部负责人半个多小时的劝解,多方举例电信诈骗的迷惑性、恐吓性等特征,该客户终于说出了事实真相。
原来早在三天前,诈骗分子冒充公安局工作人员称当事人个人信息被披露,其银行账号涉及洗黑钱,已构成经济犯罪,对该客户进行恐吓,要求当事人将3万元汇入“安全账户”,否则将受到法院传票。当事人自己没有这么多钱,但由于心里害怕,问同学借4000元钱拖到第三天才汇款。
自工行防诈骗系统去年9月投产以来,该行借助系统对客户能够进行精准、有效的风险提示,为客户资金撑起保护伞,这才出现一开始的那一幕。
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发表于 2014-4-30 09:15 | 只看该作者 IP:浙江省台州市
呵呵
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发表于 2014-4-29 19:16 | 只看该作者 IP:浙江省台州市
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