平常100元电费能用两个月用了新电表后扣了100元还欠费

寻仙 · 发表于 2014-1-21 09:10

平常100元电费能用两个月，
　　用了新电表后扣了100元，还提示欠费194元

　　近日，黄岩陈先生致电台州市12345便民服务平台：两个月前，街道统一给全村更换了新电表，由充值形式变为直接记账形式。换电表后的两个月，我家的电费猛增，我怀疑电表不准。

　　换新电表后，电费猛增
　　陈先生是黄岩新前街道群力村的村民，村里原先使用的老电表是用买卡的形式，直接刷卡付费。去年11月前后，街道牵头更换了全村电表，付费方式也变为由银行直接扣款。

　　原先，陈先生家每个月电费在40元左右，陈先生在用于缴费的银行卡里存了100元钱，照理说用上两个月没什么问题。单换新电表不到两个月时间，就显示陈先生已欠费194元。“怎么就欠费了呢？还一下子多了这么多。”陈先生很不解。

　　他回忆了一下，除了前阵子有木匠师傅在他家做了几张桌凳，最近也没有使用什么大功率电器。老电表可以直接查看使用度数，而新电表上却不显示，“用了多少电也不能直接看到，电费一下子多了这么多，怀疑是新电表的问题。”陈先生说。

　　原来是余额不足无法扣款
　　昨日，本报“民情365”记者联系了黄岩供电局客户中心林主任。在了解陈先生的情况后，林主任说要到现场检查之后才能确定是什么原因。当即，他与工作人员一同前往陈先生家中查看。

　　调查之后，才发现原来是误会一场。

　　“陈先生的银行账户里原本有100元钱，而他应该缴纳194元的电费。因为余额不足，导致银行系统没有扣除电费。”林主任解释，“因此，账单显示是欠费194元。他实际电费是194元，不是他以为的294元。”

　　林主任说，电费由银行自动扣款，在不足额的情况下，银行系统无法自行扣除部分款项，那100元钱还在陈先生的银行账户里。

　　一番解释后，陈先生终于放心了。

　　怀疑电表有问题可以申请校验

　　林主任介绍，电费莫名增多的原因是多方面的。

　　一种可能是表机的问题，虽然电表是由省公司统一配发，基本上不会存在“跑”快的问题，但也不排除个别表机存在质量问题。

　　还有可能是因为天气冷，取暖器、空调等大功率电器使用过多而导致电量增加。“有些电器插头插在插座上，虽然没有使用，但是也会消耗电量。”

　　另外一种可能是家里某路电线出现漏电，“电路老化等情况有可能导致漏电，也有可能使电费增加。”

　　如果出现电费不正常的情况下，用户可以跟当地的台区经理进行联系，由工作人员进行检查。林主任提醒，“若怀疑自家电表出现问题，可以申请校验。如果真的是电表质量问题，我们可以进行免费更换。”

台州晚报