黄岩移动公司你欠我们一个真诚的道歉！

大大大王628 · 发表于 2012-9-10 20:26

8月29日晚，嫂子（你哥我的老婆）接到一条短信，说因为滥发商业广告被暂停短信业务，冤枉啊！立马致电10086，服务小姐声音很好听，话却很难听，说你肯定发了。那我怎么办？她说要带身份证去营业厅写保证书并按上指印才重新开通，我说我没发你帮我查查，她说不能查，接下来一句：“你肯定百分百发了。”哥发飙了：“你既然没法查，凭什么说发了，还百分百！难道不存在你移动失误的可能？”服务小姐才说帮我反映上去，哥当场就说你早该这么说了。那个气啊！比短信被停还可气！嫂子当场气哭了，从小到大没写过，莫名其妙的要写保证书！
接下来几天在移动交涉，要求拿出证据，包括投诉到消协。实在没地停车，停移动大门口还被城管贴条，悲催！移动是煮熟的鸭子嘴硬，采取惯用的一推二拖三赖，无关痛痒的几句抱歉，对我们的对等要求：“签署保证书并加盖公章”的诉求置之不理！极力推脱，一会儿说手机原因，一会儿说卡的原因，就是不说移动的原因。而哥咨询过有关技术人员，这样的情况也很可能是网关的原因，但移动工作人员只字不提！嫂子26日刚买的一新品牌手机，花好几千大洋，之前用诺基亚E71，都是品牌机，27日还用了哥的苹果1天，机子问题这种概率很小。现在又说换一个他们的手机，不能发短信的那种，要试一周。
哥质疑：1.移动在停用客户相关业务之前有没有调查？如果没有，那不管谁是否都可以随意举报别人，而让移动停止其他人的相关业务？2.为什么没有证据时，要求去营业厅签署保证书，并加盖指印；而有证据说确实发了，反而马上给我开通短信？而本人要求是先查清情况并道歉后再开通短信。3.到省里调证据3天，领导开会几天，再调证据几天，试用一周，后面还有什么？移动究竟意欲何为？是否想拖延时间，把水搅混，最后不了了之?
哥敢肯定，这样的情况不会只有一个，但移动的处理方式绝对只有这一种。在这里，哥要正告移动：作为一个大公司，客户和你的信息是不对等的，你很清楚在这里面客户有没有过错！但你就是不说，反而要求客户配合你的虚张声势！这不是一个负责任的公司的态度！店大欺客，最后客户会用脚来投票！
哥知道会很难，但是为了我自己，为了很多跟哥类似情况的移动客户，更是为了促进黄岩移动的服务水平，哥这次还真就较真了。最后，哥还是真诚地对黄岩移动公司说：“你欠我们一个真诚的道歉！”

大刀 · 发表于 2016-2-18 09:37

移动很赚钱的

被淹死的鱼 · 发表于 2016-2-17 22:30

你会不会发了快递单号这样会被停止短信功能

没电的_qnxTd · 发表于 2016-2-16 23:08

移动正常啊，上次我有活动反话费，结果说短信没有就不承认，要是客户有问题他们查的很快的

a874276748 · 发表于 2016-2-16 17:53

{:2_206:}不支持要道歉，但是支持要钱，道歉算什么

星星在消逝 · 发表于 2016-2-16 11:30

乱扣费，欺骗消费者改套餐实在可恶

mysky0008 · 发表于 2016-2-15 09:14

霸王条款。垄断行业。你爱用不用。。没办法啊。。。

18767628962 · 发表于 2016-2-13 13:53

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一滴水墨丶 · 发表于 2012-9-23 08:19

我没被停过，所以我不知道。

888999 · 发表于 2012-9-22 15:24

poshao1 · 发表于 2012-9-22 09:15

刘领导 · 发表于 2012-9-21 09:08

移动卡说没有月租费有50的，40的，100的，一个月电话不打一个电话钱照样扣。这是在欺骗消费者，应该是保低消费卡，郁闷，我现在就不用移动的，用电信的是100可以打500的省内木有漫游费的，省内听免费，打出2毛一分钟，

寂寞重生 · 发表于 2012-9-21 08:40

377576317 · 发表于 2012-9-19 17:59

{:1_29:} 一直以来对移动没好感

じ☆ve魔じ魔 · 发表于 2012-9-19 15:54

为啥不显示个人签名

じ☆ve魔じ魔 · 发表于 2012-9-19 15:52

fffffffffffffffffffffffffffff

じ☆ve魔じ魔 · 发表于 2012-9-19 15:51

dsgssgsgs

↘没心没肺 · 发表于 2012-9-19 15:12

我也被停过貌似说被举报的

亲亲我的宝贝 · 发表于 2012-9-18 16:57

hong · 发表于 2012-9-18 14:48

LZ，这个我估计基本没什么办法，人家是什么，是我们伟大ZU国的移动啊，店大就是欺负你，

人家一天赚好几亿，还说自己亏钱，他妈的全养2奶，3奶，4奶，5奶，6奶，、、、、、100奶，

人家下面精子还真多！

＿沉睡中、狮子 · 发表于 2012-9-18 13:21

小题大作的后果谢谢

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