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标题: 工行开发区支行保安人员巡查到位获客户大力点赞 [打印本页]

作者: icbcljy 时间: 2018-6-15 13:27
标题: 工行开发区支行保安人员巡查到位获客户大力点赞
2018年5月31日中午时分，工商银行开发区商业街支行大厅内，客户正秩序井然地在办理业务，保安人员孙师傅也在进行正常的ATM巡查工作，在走到其中一台ATM机器时发现有客户钱遗失在卡槽内，但此时客户已离开ATM机，于是马上把现金上交到当班的现场经理林海燕手中，并汇报了大致情况。经过双人清点后确认共有现金2300元。现场经理马上通过调阅监控和查询ATM电子日志明细，得知当时客户正进行无卡存款操作，在ATM机清点后误按取消键而取消了存款交易，但客户以为存款交易已经成功，于是离开了ATM.机。刚好孙师傅巡查到此机器，避免了客户的资金损失。在查清经过后现场经理马上打电话与客户取得联系，客户于第二天来网点确认事情经过并对我们工商银行工作人员高度的责任心和优质的服务表示感谢，同时也为保安人员孙师傅的拾金不昧精神大力点赞。

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