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标题: 开发区支行借力手机对公开户做好企业营销 [打印本页]

作者: icbcljy 时间: 2018-4-23 16:07
标题: 开发区支行借力手机对公开户做好企业营销
   开发区支行为缩短客户办理对公开户的时间，提升客户对我行服务的满意度，紧紧抓住手机银行自助便捷开户的契机，大力推广手机银行便捷开户，大大提高了服务效率。
   一、加大宣传，提升市场影响力。借助支行举办的金融知识宣传周活动，在活动现场现客户分发便捷开户宣传手册。对现场有办理需求的客户，客户经理详细指导客户在手机银行上操作，现场成功完成一户手机银行预约开户。
   二、现场指导，加强客户体验。全面贯彻“首问负责制”，大堂经理在初次分流时遇到有对公开户的客户时，主动向客户介绍手机银行便捷开户的优势，利用客户等待时间快人一步填好基本信息。
   三、上门营销，拓展受理渠道。客户经理主动上门了解客户的情况并向客户推广手机银行便捷开户，突出手机银行便捷开户“靓号随心选”、“最多跑一次”、工赢积分“等独特优势，激发客户对手机银行营销的兴趣，从而引起客户对产品的需求。
手机银行便捷开户的大力推广，为企业开户按下快进键，提升了客户对开发区支行对公开户业务的满意度，优化的手机银行将成为发展忠诚客户的有效桥梁，让客户尽享便利服务的同时，有效减轻柜面压力，加快支行对公拓户进程。

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