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[图说黄岩] 黄岩区交通运输局开展行政审批服务专项提升行动

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发表于 2024-8-8 09:40 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 IP:浙江省台州市
廉洁优服务 监督促提升

近日,区交通运输局立足“高效、便民、普惠、廉洁”的服务理念,将清廉交通建设与“数字交通”建设、以评促改工作有机结合,开展了以“廉洁优服务·监督促提升”为主题的行政审批服务专项提升行动。

本次行动邀请办事群众对工作人员进行监督评价,并畅通投诉举报渠道,实现行政审批靠前监督,以最终满意度和廉政评分助力交通政务服务提质增效,构建“亲清”政商关系。

此外,在原有的业务办理基础上,推进线上线下无差别受理,强化窗口端、电脑端、移动端、自助端的“四端”协同审批体系,将重复可精简的业务内容颗粒化梳理,进一步扩大信息自动填充、材料智能审查、缺失一次告知等智慧服务的覆盖面,在提升审批工作效率的同时,优化服务质量及合法规范性,从而打造便民利企“聚能环”。

线下在政务服务中心大厅将导服台、“网上办事体验区”和“自助服务区”有机整合,配置导服帮办人员,由帮办工作人员引导群众参与全程办事,提供咨询、指导、办理等精准服务,并以协同办、代理办、上门办等举措积极创新“肩并肩”政务服务模式,真正满足群众多样化个性化办事需求。

截至7月底,区交通运输事项“网上办”“掌上办”实现率100%,完成交通部门2.0事项窗口“一网通办”总办件量6021件,其中线上办件量占办件总数的98%,按期办结率100%,群众满意率达到100%。同时,优化集成各跨部门事项,累计为1500余家个人及中小型企业提供服务。

来源:今日黄岩
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