一条微信留言引发的一场为民服务“接力跑”

黄岩百晓

“真的没想到，这么快就解决了！”看着学校周边有序的交通秩序，头陀镇中心小学校长孙海兵不禁感叹，他怎么也没想到，自己的一条微信留言引发了一场为民实事“马上就办”的服务“接力跑”。

“集市日学校周边道路拥堵，校车都堵着开不进来……”4月9日上午8点29分，孙海兵在微信上给区人大代表、头陀镇人大主席张益写下留言。看到留言后，张益立即转交给区人大代表、头陀镇头陀居党总支副书记、村监会主任刘冠时。刘冠时立即组织村干部到小学周边的滨江路、讯发路、文博路进行实地调研。

为了更加全面地摸清小学周边的交通情况，4月10上午，趁着家长送学生上学的高峰，头陀镇人大还发动区、镇两级人大代表，以分组的形式，按照任务分工实地走访交通拥堵点。代表们听心声，摸实情，与学校、周边住户面对面沟通交流，详细了解拥堵现状情况，重点听取交通治理过程中的痛点、难点和诉求，充分征求群众对推动头陀镇中心小学周边交通秩序治理的意见和建议。

当天下午，头陀镇人大牵头邀请了镇相关部门负责人以及市公安局交警直属二大队头陀中队、区综合行政执法局头陀中队、头陀镇中心小学、头陀镇中心幼儿园等单位代表一同进人大代表联络站就“头陀镇中心小学周边交通秩序管理”问题开展协商。会上，镇人大代表、头陀镇头陀居居委会副主任王定华和镇人大代表、头陀镇头陀居专职女委员黄祎介绍了他们的调研情况以及群众建议的办理思路。

“代表们提出的建议非常符合交警部门疏堵保畅、便民出行的工作思路，我们将认真听取并落实代表的意见建议，我们将结合现有路况制定高峰时段交通微循环路线图，安排警力明天试行。”市公安局交警直属二大队头陀中队队长程曦说。

“在下次集市日时，我们一定加大对此区域占道经营的执法力度，保障车辆顺利安全通行。”区综合行政执法局头陀中队副中队长姚奇说。

“我们回去马上出一份《校园周边道路治堵告家长书》，形成‘家长+学校+部门’合力，共同把交通秩序维护好。”孙海兵说。

制定治堵方案后，头陀镇人大还专门组建了“学校周边交通治堵”微信群，动态掌握各个时间段、各个易堵点位的实时情况。

经过一周的治理后，学校周边的交通状况得到了明显的改善。“真的没想到！没想到这么快就解决了！我只是将问题在微信上反映了一下，太给力了！”孙海兵说。

“只要是事关百姓切身利益的问题，头陀镇人大都会高度重视，这也是监督工作的重要出发点。未来，头陀镇人大将继续加强依法监督，督促相关部门建立完善的长效机制，同时鼓励代表在闭会期间通过各种方式反映民情民意，提出意见建议，镇人大会及时将代表建议交办给政府及其相关部门，确保群众的合法诉求第一时间得到解决，以实际行动诠释监督为民的工作宗旨。”张益说。

来源：今日黄岩