网络维权，公证提示您这样存证

台州黄岩百晓

网上买到假冒劣质商品、设计的专利产品被人侵权

近年来，由于侵权成本低、仿造利润大，各种“山寨”产品越来越多。今年315的主题是“激发消费活力”，目的是提振消费信心，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。当我们的权益受到侵害，如何维权？证据是关键！电子数据易被篡改、删除，我们可以通过公证进行电子证据保全。

网购“翻车”，公证帮你支招

从线下购物到网络购物、直播间购物，购物方式在改变。相信许多人都有这样的经历：网上买到的商品与商家描述的品质相差甚远，收到货后有一种被欺骗的感觉，因为麻烦、金额小也就认了，没有去维权。商品质量不过关、涉嫌虚假宣传等问题是网购中的常见“槽点”。

维权麻烦，程序复杂，究其根本原因，就是缺少证据。网购商品通常是在开封后或使用后才发现“商品”有质量问题，投诉维权人很难自证所持有的“商品”就是网上所购买，商家通常的说词就是，“你手中的‘商品’不一定就是我卖给你的”，至此，投诉维权就进入了死循环。

如何破解此局？消费者可以向公证处申请办理购买涉嫌侵权产品过程的保全证据公证。你只需进行第二次购买，收到取货通知时，请公证员与你一起收货，在公证员的监督下，打开包裹，进行拍照取证，然后持公证书进行维权投诉，该投诉就很容易得到解决。

还有一个费用问题：办理公证需要费用，如果商品价值很低，是否划算？答案是你不会亏的，你至少可以得到500元的赔偿。如果你维权成功，则取证费用理应由商家承担；根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定，涉及欺诈的，可取得三倍赔偿，最低为500元。

侵权行为保全证据公证，网络维权利器

随着电商市场的不断发展，知识产权侵权行为也呈现多发性，侵权及疑似侵权的“山寨”产品越来越多。

王某系一款“垃圾桶”的外观设计专利权人，他发现有电商销售的商品涉嫌侵犯上述专利权，于是从电商平台上订购了“山寨”垃圾桶。收到取货通知后，王某为以后诉讼保留证据，来到台州正立公证处申请办理保全证据公证。

近日，正立公证处公证员和王某一起来到菜鸟驿站，签收了一件包裹。公证员对王某所取的包裹进行拍照。

随后，这件包裹被运回公证处。在公证员的监督下，公证员助理对包裹拆封前的外观进行拍照取证，随后拆封包裹拍摄物品，最后将包裹封存，并对封存后的包裹进行了拍照。封存后的物品交由王某保管。

同时，由公证员助理对王某手机上拼多多商城里所对应的订单详情等内容进行了录屏、截图等保全行为，最后出具了公证书。该公证有效维护了当事人的合法权益，为知识产权保驾护航。

台州正立公证处公证员说，在维权过程中，证据的收集与保存至关重要，这关系到我们的权益能否得到有效的维护。由于网络中的电子证据容易被篡改或删除，因此保全证据公证在诉讼中成为关键的维权利器。以公证形式对日后可能灭失或者难以取得的证据，依法事先加以提取、收存、固定、描述，为权利人维权提供了强有力的证据。

来源：台州晚报