求助社会，媒体还骑手公道

外卖小哥

   本人三四年外卖骑手，也算是老骑手了，跑过美团、饿了吗、点我达等等外卖平台，期间的心酸不多说了。今天曝光一下昨天跑美团受到的无理处罚，事情如下，且字字属实。
   昨天中午12点左右接到一单由黄岩跑腿到路桥的单，配送时间约两小时。后续会在下方配上截图。因为是午高峰期间手里单子比较多且乱，跑腿又是送到路桥跨地区，所以选择先送完城里的单子再去送路桥的跑腿。在大约1点的时候到商家店里，商家说单子取消了，原本以为取消了就取消了吧，就当白跑一趟商家的路，期间跟商家也有沟通过，大致什么时间到店取餐，什么时候能送到。以为事情就这样了，谁知道第二天也就是今天收到一个美团餐损处罚48.52元，当时就立马给客服打电话，且等到的答案是不好解决。之后又找美团站长，一个说不是同城送的站长，之后得到了同城送的美团站长，且得到的答复非常不满意。我不知道能不能上传电话录音，先把大致的讲一下。我希望等到两个答案，一个为什么顾客取消订单且商家同意，骑手要买单？二我作为骑手在这个单子中有什么过错？其给我的第一个答复是因为我过长时间没有去取餐导致了顾客要取消，所以需要我买单。我的说法是我到店还有55分钟，订单也没有要求一定要什么时候到店取餐，我作为骑手我的任务是安全且完整且准时的把餐送到顾客手里就可以了，至于什么时候取餐即没有规定取餐时间那就不存在取餐违规更不存在送餐违规，既然不存在以上两个违规就根本不存在我骑手的原因导致订单取消，所以不应该由我骑手买单。之后在这个问题上 站长给出的说法是骑手可以少接点单，这个非常荒谬且推卸责任。作为骑手，当顾客取消订单的时候且没有迟到和任何过错的情况下，作为一个美团站长说，你可以少接点单来把责任强行打到骑手身上。第二个问题我有哪里过错？答复就是取餐晚了，荒谬至极。此订单并没有规定取餐时间，且给的理由是因为我取餐晚了导致顾客取消订单，何来之晚？晚在哪里？
    作为骑手，不管是美团还是饿了吗，受到的平台无理“欺负”是很常见的，别说顾客理不理解。此次此事，作为外卖小哥在这里恳求社会，媒体关注，劳动部门关注，法律部门关注。也一定会拿起法律武器维护自己作为劳动者的合法权利。再此恳求希望得到 社会 媒体 及所有有关部门的帮助，以上所说本人愿意承担一切法律责任。也希望所有骑手兄弟姐妹站出来 团结起来维护自身利益。
    最后在这件事情上客

15557661576

一个小时才到店不扣你扣谁

外卖小哥

只要顾客要求取消订单，商家同意退款不想赔钱就可以由骑手买单，向美团申请赔款，而美团直接从骑手账户里扣钱，并且不可申诉。天理何在。

外卖小哥

15557661576 发表于 2020-8-29 00:05
一个小时才到店不扣你扣谁

有点意思，兄弟。2小时20公里同城单跨区且高峰期你告诉我还有一小时取餐有问题？既然你能开美团众包APP，如果你高峰期碰到商家卡餐，你是就在商家那里等看着手里的单迟到而不送了再回去取餐？

外卖小哥

15557661576 发表于 2020-8-29 00:05
一个小时才到店不扣你扣谁

如果你觉得合情合理，那我只能祝你送单时遇到卡餐没有及时取餐且还有足够时间送餐的时候都可以被商家取消订单，祝你在扫尾单的时候及时你刚接单，但顾客那已经超时了的单商家也同意取消订单并申请餐损赔付，祝你送单永远没有迟到哪怕一秒，餐永远不会洒出一滴滴汤汁，不管因为什么原因商家吃差评了就可以申请餐损赔付。这样你就可以每天每餐自掏腰包为顾客买单了。

15557661576

就事论事你还真想最后几分钟给别人送到不成

外卖小哥

15557661576 发表于 2020-8-29 08:46
就事论事你还真想最后几分钟给别人送到不成

就事论事可以啊。906环线黄岩到路桥时间30分钟，打的黄岩到路桥正常20分钟，快的15分钟。我55分钟到路桥，请摩托车够吗？

外卖小哥

15557661576 发表于 2020-8-29 08:46
就事论事你还真想最后几分钟给别人送到不成

你是骑手吗？你送餐都是想最后一分钟给顾客送到的吗？如果你不是这么想的，那你还说这个话，我只能说你的良心狗到不吃。如果你不是骑手，只是行外人，没关系，你不理解不了解。是个正常的骑手都知道午高峰有多忙，连撒个尿的时间都没有，竟然还能说出“你想最后一分钟给人送到吗？”，你的良心狗吃吗？

木瓜疯兄

美团就会压榨骑手，我以前也做过骑手！现在脱坑了