一面锦旗背后的暖心故事

乘风

3月中旬，台州的空气中依旧带着一丝寒意，冰冷的雨点打在地面上；碧桂园·海门公馆物业办公室，却发生了一件温暖的事——一名年轻妈妈敲开门，送上一面锦旗和一封手写的感谢信后，就匆匆离去。这封感谢信和这面写着“迟来的感谢 助人为乐好风尚”的锦旗里，其实有一段暖心故事。

事情还要从正月初四的那一夜说起。那天是2月8日，碧桂园·海门公馆物业部领班、四川姑娘张弦正在值班。当晚气温渐渐地逼近零度，张弦穿着羽绒衣，戴着围巾，还是感到了阵阵寒意。

18点20分，张弦和往常一样，打开大门准备去巡逻，一开门听到一阵哭泣声。她闻声赶去，发现角落蜷缩着一个身影。走近一看，竟然是一个小女孩，穿着一件米白色的睡衣，赤着脚在那里瑟瑟发抖。

张弦着急地问小女孩：“小妹妹，这么冷的天，你怎么在这里？你的家人呢？”小女孩抽泣着没说话。

看小女孩被冻得厉害，张弦赶紧打开门，背起她进屋取暖。

“我把身上的羽绒服先给她穿上，看她的脚冻得通红，就用围巾把她的脚裹起来，还给孩子倒了杯热水。”张弦忙前忙后。几分钟后，孩子的手渐渐暖和了起来，她这才开口告诉张弦，自己因为未完成寒假作业，被妈妈说了几句，就偷偷跑了出来。

张弦回忆说，她当时想：这么寒冷的冬夜，一个小女孩穿着如此单薄的衣服，独自在外面，她的父母该多着急呀。于是她赶紧向孩子询问家长的电话号码并打通了电话。

18点40分左右，小女孩的母亲拿着一件羽绒服，冲进了办公室。

“太感谢了！我们找了好几个小时，差点要报警了！”看到被包裹得严严实实的女儿，小女孩母亲的眼眶湿润了。

“她没嫌我女儿脏，把衣服都包在我女儿的脚上，真的很感动，非常感谢！”带孩子离开前，她给张弦深深鞠了一躬。

这件事就这么过去，没想到一个多月后，这位母亲专门定制了一面锦旗，送到了海门公馆。

张弦说，像这样的事，她相信只要是其他碧桂园的员工遇到了，都会这么做的。她说，这是公司的企业文化，也是碧桂园物业员工对自己的要求。

如今在碧桂园浙东区域的每个小区里，碧桂园服务的员工一直践行着这样的理念。正是因为有这样的理念，年初的台州市物业管理示范住宅小区评比中，碧桂园浙东区域的翡翠湾小区，被评为台州市物业管理优秀示范小区。

来源：台州晚报