免费送手机 真的“免费”吗

乘风

消保委提醒：天下没有免费的午餐，参与需谨慎

    “不花一分钱即可领一只价值千元的手机；充话费、改套餐或包宽带免费送手机……”在手机店或营业厅，我们经常会看到这样一些送手机的活动。这免费送的手机真的就是“免费”的吗？
    2017年2月，郑女士父亲（以下简称郑老先生）在临海杜桥镇某手机店购买手机充电器时，工作人员向其介绍，店里目前正在做活动，不花一分钱即可领一只价值千元的手机。郑老先生一听有新手机送，甚是欢喜，没仔细看活动内容就参与了该活动并领取了手机。
    近日，郑女士发现父亲手机费比原来多了一倍，打客服一查发现其套餐于2月份被修改，开通了数据流量、代收费等事项，月租费20元。郑女士向父亲了解情况后立即联系了该店老板，老板示可将手机退回，但需再支付300元费用才可将套餐服务取消，双方协商不下，郑女士向临海杜桥消保分会求助。
    消保分会工作人员第一时间进行调查核实，店员表示当时活动内容写得清清楚楚，且经当事人同意才修改的套餐，并出钱为郑老先生预缴了120元话费，分12个月返还。郑老先生说，我年纪大了，只听不花一分钱即可领一只价值千元的手机，就签字同意了。
    杜桥消保分会工作人员认为，店家在宣传时故意夸大“不花一分钱”，而在实际操作上具有隐性修改原套餐特点。最终，消保分会工作人员通过对商家诚信经营教育，双方达成一致意见，郑老先生退还手机，并返还100元的返充话费，手机店将其套餐改为隐性并退回原套餐与现套餐的差额。
    为此，临海市消保委温馨提醒：天下没有免费的午餐。看到优惠活动或免费赠送活动时一定要认真阅读具体要求，查看是否具有某些隐性消费，对于不确定的事项一定要询问工作人员，必要时可以进行录音或留存票据等证据，以便发现问题时能有效保障自身合法权益。此外，对于没有固定场所的经营者搞的活动，不要轻易相信，可及时向消保委反映，执法人员帮消费者鉴定是否可信。

来源：台州商报

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