屏幕破裂是因未贴钢化膜？ 手机钢化膜不是万能膜，只是帮助缓冲

小前锋

    “原来手机钢化膜不是万能膜，以后我使用的时候会注意。”温岭市城北街道的尹先生说。
    近日，尹先生带着手机购买发票向温岭市市场监督管理局投诉，称其几个月前在温岭市城北街道某手机店购买了金立手机，当时促销员告知其金立手机贴有钢化膜且终身免费更换。现在他的手机屏幕摔碎了，他前往店家更换钢化膜，却被店家告知他并未贴钢化膜，而是原屏摔碎。尹先生认为店家欺骗消费者，要求他们履行承诺，免费更换屏幕，店家拒绝。
    面对尹先生提出免费更换屏幕的要求，手机店里的技术人员表示，通常而言，合格手机发生碎屏大多是受外力导致的，屏幕越大越易碎。钢化玻璃膜只是帮助缓冲一定的力度使屏幕受力减少。尹先生的手机屏幕明显是掉落后受力破裂，并非未贴钢化膜导致。不过因为促销员和贴膜人员没有与尹先生交接好，店家愿意提供一定的补偿。
    在消保委工作人员调解下，尹先生同意自己支付换屏的500元费用，店家同意减少100元作为之前钢化膜的费用并免费赠送一张新的钢化膜，尹先生对此表示满意。

来源：台州商报