订机票写错名字，带来不少麻烦

乘风

　　提醒大家填资料时一定要仔细核对
　　网友“雯雯”@台州晚报：一个星期前订了几张机票，因为把名字写错了，为了改名字和退款，不知道打了多少电话。想提醒大家，购买机票时一定要核对好名字和身份证号码。
　　记者核实
　　网友“雯雯”姓钱，椒江人，平时很喜欢旅游。“五一”前，和儿子幼儿园同学的妈妈王女士约好5月中旬一起带孩子去广州玩，因为是旅游达人，买机票、订酒店、订门票、做攻略等准备工作自然都落到了钱女士身上。
　　来一场说走就走的旅行，钱女士很是兴奋，约定的当晚，她就在网上订起了机票。要找时间合适的，又最好机票便宜些，有些特价机票还不允许小孩购买，看了又看，花了两个多小时，终于把机票搞定了。当钱女士把购买好机票的页面发给王女士看后，王女士马上发来了信息：我和我女儿的名字都错了，同音字，不是那两个字。
　　钱女士一下懵了，一看，来回4张机票都错了。她马上拨打网站客服电话，客服表示他们要先联系代理商。于是，钱女士又打了航空公司电话，航空公司表示，必须重新购买机票，填错名字的机票才能申请全额退款。“当时我和女儿的已经购买成功，她们的不重新购买，又担心没票了，于是就在电话里马上重新买了两张去程的机票。”钱女士说。
　　本以为重新购买好，再申请退款就行，哪知道，申请退款时又遇到麻烦了。“航空公司查询后表示，之前填错名字的机票是通过网站的代理商购买的，预留的手机号码不是我的，所以我不能申请退款，必须找代理商才行。”钱女士只好又打网站的电话，让他们尽快联系代理商。
　　折腾了一晚上，打了无数个电话，还是没把事情搞定，第二天早上，钱女士早早起床又开始打网站电话。“这次可好，客服直接把去的两张机票按退票处理了，而不是按填错名字重新购买处理，没过多久，我手机收到退款545元的信息，原本1100元的两张票退了一半不到。”钱女士纳闷了，又开始打电话咨询。
　　“接下来的一两天，我为这事不知道打了多少个电话，协商后，网站表示可以申请二次补退，但补退需要一定的时间，回程的两张机票近1300元也没有退回来。现在过去一个多星期了，还没有回复，除了等待我也只能等待了。”钱女士非常后悔，“当初买机票的时候，核对了好几遍身份证号码，没想到名字会搞错。吸取教训，下次不能再犯这么低级的错误了。也提醒大家，购机票时要仔细核对资料，要不然错了还真麻烦。”

来源：台州晚报

jay789789

{:01:}{:01:}