新买的热水瓶内胆爆裂烫伤人 消费者获赔2000元

黄岩百晓

       新买的热水瓶内胆忽然爆裂，导致消费者被烫伤，商家应该负责吗？日前，仙居县下各镇的陈先生就遇到了这样的事情，最后获赔2000元。
　　不久前，陈先生发现自家有几个多余的热水瓶外壳，便到下各镇的某家百货商店购买了3只热水瓶内胆，由商店老板帮忙将内胆安装进热水瓶中。陈先生的妻子用温水简单清洗了热水瓶，就灌入开水使用。使用时热水瓶内胆忽然发生爆裂，导致陈先生的妻子大腿被烫伤，花去医疗费3700多元。
　　随后，陈先生找到商家协调。协商无果的情况下，他到仙居县市场监管局投诉。
　　接到投诉后，仙居县市场监管局立即展开调查，联系双方了解情况，并进行调解。陈先生认为，热水瓶内胆是在商店购买的，且是由店主帮忙安装的，发生爆裂，应该由商家赔偿全部的医疗费。但商家认为，可能是陈老伯的热水瓶外壳比较老旧，在使用过程中底座脱落，造成内胆砸到地上爆裂，不应由自己负责。
　　最终，经过仙居县市场监管局工作人员多次沟通调解，双方达成协议，由商家一次性补偿陈先生妻子医疗费和误工费等2000元。
　　在此，市场监管部门也提醒广大消费者，在购买热水瓶时，请到正规的商场超市，选择有《合格证》的热水瓶；使用前要仔细阅读瓶上的说明书，先用少量热水涮一下预热，防止热水瓶内胆骤冷骤热导致爆裂；在使用过程中，要注意热水瓶外壳是否有铁壳掉漆腐蚀和塑料壳变形老化的现象。

来源：台州日报