在温馨带点浪漫的酒店用餐突然一块钢砖砸了下来

爱上陌生人 · 发表于 2014-2-17 09:38

前几天，家住温岭的王女士和两个朋友到一家酒店聚餐，碰上了尴尬事。她们坐在温馨带点浪漫的环境中，品着可口的饭菜，大伙有说有笑，不料从天而降的一块钢砖砸在王女士背上，砸掉了她们的好心情。

据了解，当时王女士坐的位置紧靠墙面。就餐途中，位于王女士座位上方墙面的一块钢砖突然脱落，幸好当时王女士的身体处于前倾状态，脱落的钢砖没砸到她的头部，而是擦着后背落下。王女士随即去了医院，检查显示没有大问题，但事后背部留下了伤痕。尽管酒店免掉了餐费，当场也陪同王女士去医院，但王女士觉得酒店缺乏一个有诚意的道歉，且需承担相应的赔偿责任。此后，双方因赔偿问题存在分歧而无法达成一致意见。

日前，消保工作人员对此事进行调处。经过调解，最终酒店一次性赔偿王女士2800元。

据了解，最新的《消费者权益保护法》规定，宾馆、商场、餐馆、银行、机场等经营场所，应当对消费者尽到安全保障义务，经营者提供商品或者服务造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。同时，消费者享有依法获得赔偿的权利。

来源：台州日报