电信的用户请注意了

zhen3344 · 发表于 2013-7-17 16:50

我婆婆6月11号8点33分在十里铺营业厅交了30的电话费，11点10分这30元电话费减了出来，后来就一直催交电话费。我打电话投诉，第一个话务员解释说我一直欠费，所以充值记录里会有个“-30元”，这解释根本不通。第二个话务员解释说我婆婆自己要求退回这30元或是我婆婆掉了这缴费单子被别人捡到了退了这30元，硬要我拿出单子来。我说让她给我查监控或是查那张退了钱的单子是不是在你们那里，结果就没反应了。后来又天天催交电话费。我就一直投诉10000电话，第三次解释说她们电信系统出了问题，还我这30元。我不是在乎这30元，我说我在乎的你电信成千上万的30元，并不是人人都会去查电话账单的，就我也没查过电话账单的，这次外地回家，我婆婆和我说，她每月发工资后都很准时的去交电话费的，怎么好几次都是刚交了又打电话来说欠费（因为她的电话费是29元包月的，她每月都会去交30元的），我才去查的。这问题绝不会只有一次的，她就说一次，因为这次的才是上月的，比较好查，以前的就不给我查了，因为电话是我老公的身份证，他还在外地，没身份证不给我查了。本来上图片的，可用手机不会上图，我只能用手指打出这么多字希望大家用电信的注意下别碰到这样的问题了。