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“双十一”购物狂欢尽管已经过去10多天,但快递行业的“后遗症”仍在不断发酵。多家快递公司面临巨大压力,出现爆仓,包裹多得送都送不过来。近日,网友“不懂”在黄岩某论坛上发帖称,“原本三四天就能到的快递,现在却要等上七八天。”
去年“双十一”尝尽苦头的“不懂”特意避开了今年的“双十一”。11月16日,她在淘宝网上选购了窗帘用来布置新家,商品从广东发货,按照往常的速度,快递三四天就能送到。但已经过了一周,“不懂”依然没有收到货。她几乎每天都要查询快件进程,“前三天一直没有任何信息,直到昨天才显示收件扫描了,真不知道什么时候才能收到。”11月23日,“不懂”才发现快递记录显示货物被揽件。
有同样经历的不止“不懂”一人,记者在淘宝网上发现几乎每家店铺都有买家留言询问发货的情况,其中大都是抱怨快递延误,包裹比平时慢了一倍。“亲们,最近全国快递速度都极慢,请大家谅解耐心等待,多谢!”记者看到,淘宝卖家“悠然自得”在店铺显眼的位置登出了通知。她告诉记者,尽管事先声明了,但咨询什么时候才能到货的买家还是很多。其实快递变慢,不仅买家受影响,也影响了卖家回笼货款。
随后,记者在韵达快递公司看到,形色匆匆的工作人员在一堆货物里马不停蹄地分拣包裹(见右图)。一位工作人员告诉记者:“‘双十一’过后,每天的包裹都多得送不完,每位快递员都是全负荷工作,经常早上7点开始送货,到晚上8点才回来,中午都顾不上吃口热饭。”电话咨询了申通快递、圆通快递等多家快递公司,均被告知“双十一”后的这段时间都非常忙,快递员也都在抓紧派件中。(记者 吴荧渊)
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