国美电器真是好的不得了啊！！！

zhanggaod

  2011年6月份买的博世滚筒式洗衣机，今年3月份刚刚用，发生了谁都不愿意接受的事实。
2012年3月8号的那天，我打电话叫了国美售后维修部的人员过来安装，结果一安好试机，就发现进水阀门堵塞了，没办法，换吧！  过了2天 阀门换了以后，又出现屏幕上水龙头的标志在闪烁，报警，又叫了维修工人来修，又说进水阀门的控制开关坏了，得了，我想着都是小零件，出现问题也正常，换就换吧，换了以后情况还是没有解决，维修工人说 是电脑板坏了，因工作忙，还是请了半天假 去黄岩国美商城讨说法，结果商城的工作人员说，这个事情不归我们关，叫我自己联系维修部的人员处理，得，还有什么好说的，又去找维修部的人，换了一个电脑板，洗衣机电脑板一共有2个，第一次换了上面的那个，情况 也是没有解决，过个2-3 天 又给我换了下面的那个电脑板，结果情况还是没有解决，那天下午我也在家看着维修师傅在试机，恰恰那天下午临时有很重要的事情我出去 了会，回来问我老婆，修好了没有，我老婆说，维修工人说 还有其他的零件 也要更换，结果当时我就火冒三丈，打电话给厂家讨说法，要求换台新的，厂家说的干脆，等加热棒跟传感器换了，我们再给你解释什么原因，切，等你们都修好了，我们消费者还需要什么说法啊，无非就是质量问题，但人家厂家的人说了，我们产品出厂前，都是经过严格检查，合格后才发货的！  请问大家信吗？都合格了，为什么我的这台洗衣机就有这么多的零件问题呢，一台洗衣机 还有几个零件。  过几天后，我又打电话问厂家，你们打算怎么处理这件事，厂方回复说 只能给我换零件，不能更换！行啊，我当时就说，如果你们承认你们的商品没有质量问题的话，我就去送检测部门检测，一旦查实，后果自负。  就这样过了3天，他们那边打电话给我了，说要帮我换台新的，我已经对国美不相信了，要求退款，不要求他们赔偿，按照消费者协会规定，产品有质量问题消费者可以要求退款，更换，还可以要求赔偿。  昨天跑去跟商场那边谈，他们也同意退款，但买了产品后，有国家补贴，还有礼品送，他们都要求我退还给他们，说实话，如果我经过消费者协会处理的话，你 国美不单单要罚款，退钱 这么简单了！相信大家都懂得，真是气人，呼吁广大市民，买商品的实话 多留个心眼！！

Youyou

真的假的啊

Cindy、

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菈风

l国美的东西本来就是差，不能买

午后奶茶

lio4232

楼主运气不好。